Ни дня без инструктажа

Еще в 1880-х годах немецкий учёный Герман Эббингауз в течение многих лет проводил эксперименты над собственной памятью - например, заучивал бессмысленные слоги и в результате исследований пришёл к выводу, что после первого безошибочного повторения серии таких слогов забывание идёт вначале очень быстро. Уже в течение первого часа забывается до 60 % всей полученной информации, через 10 часов после заучивания в памяти остаётся 35 % от изученного. Далее процесс забывания идёт медленно, и через 6 дней в памяти остаётся около 20 % от общего числа первоначально выученных слогов, столько же остаётся в памяти и через месяц. Результаты своих наблюдений Эббингауз зафиксировал на графике, который и получил название «кривая забывания». После этого Джордж Миллер, один из создателей когнитивной психологии, в научной работе 1956 года «Магическое число семь плюс-минус два» описал обнаруженную им закономерность, согласно которой человек одновременно удерживает в памяти в среднем семь блоков (плюс-минус два) элементов информации. Эти работы стали первыми предвестниками популярного ныне направления – микрообучения.

Микрообучение - это подход, при котором ученик получает новую информацию мелкими порциями, а затем регулярно повторяет её. Основная цель микрообучения - непрерывное поддержание знаний безопасных методов выполнения работ в актуальном состоянии. У нас на предприятии этот подход реализован через проведение ежесменных предсменных инструктажей, которые представляют собой концепцию изучения какого-либо знания небольшими «порциями» за короткий промежуток времени. Подобный подход позволяет постоянно напоминать работникам о правилах безопасности и о том, что их работа связана с опасными производственными объектами, а также день за днем выстраивать прочный фундамент знаний, которые обновляются и закрепляются непрерывно. Процедура проведения инструктажа является одним из инструментов повышения культуры безопасности на предприятии.

Сейчас работники предприятия ежесменно проходят электронный предсменный инструктаж в виде короткого тестирования. В тест входит пять вопросов, сформированные программой автоматически. Вопросы разработаны на основании рабочих инструкций. На прохождение инструктажа у работника уходит порядка 10 минут. По итогу инструктажа работник видит результат тестирования. После верных ответов на пять вопросов система засчитывает пройденный инструктаж, после неверных – предлагает ознакомиться с короткой подсказкой и повторить инструктаж. Изучив требования инструкции на неверно данный ответ, работник вновь проходит тестирование по данному вопросу. Инструктаж завершается автоматически, когда не остается вопросов, на которые был дан ошибочный ответ. По результатам прохождения тестирования система формирует статистические данные по работникам, которые может отслеживать руководитель работника, либо специалист по охране труда.

Основными результатами внедрения предсменного инструктажа мы считаем поддержку знаний работников в актуальном состоянии за счет периодического повторения материала небольшими порциями и повышение эффективности обучения работников в области безопасности на производстве и охраны труда.