Кодекс сотрудника службы ОТПБ через смыслы компании. Результат

Жертва или победитель?

По тому, как человек понимает слово «ответственность», можно понять, кто перед вами: жертва обстоятельств или победитель, который способен преодолеть любые трудности.

Для развития смысла «Результат», мы решили использовать проверенную методику «Принцип ОЗ» всемирно известных авторов Р. Коннорса и Т. Смита.

Зачем нужны волшебники?

В современном мире широко распространилась культура виктимизации (victim — жертва): вместо того чтобы брать на себя ответственность за результат, люди ищут, как оправдать свои ошибки, просчеты и неправильные поступки. Принцип поиска виноватых находит отражение и в современной психологии, когда мы ищем корни своих проблем в глубоком детстве.

Иногда эти жалобы обоснованы: жизнь не всегда добра к нам и не во всех испытаниях, которые нам посланы, виноваты мы сами. Тем не менее, чтобы преодолеть негативные обстоятельства, необходимо взять ответственность за результат на себя. Только при таком подходе возможны развитие и успех.

«Под чертой» и «над чертой»

Грань, отделяющая виктимизацию от ответственности, достаточно тонка, но научиться ее различать можно и нужно.

Чтобы оказаться Над чертой и не искать виноватых, придется подняться по Ступеням к ответственности, пройдя через Восприятие, Причастность, Решение и Действие.

Первая ступень – Восприятие – включает осознание и принятие всей реальности ситуации. Этот шаг представляется наиболее трудным, потому что большинству из нас сложно провести честную самооценку и признать, что можно сделать гораздо больше для получения результата.

Вторая ступень – Причастность означает принятие своей ответственности за опыт и реальность, которые вы создаете для себя и других. Благодаря этому шагу вы прокладываете путь к действию.

Третья ступень – Решение – ведет к изменению реальной ситуации через поиск и реализацию решений, о которых вы, возможно, и не думали прежде, одновременно помогая избежать искушения снова оказаться Под чертой при возникновении препятствий.

Четвертая ступень – Действие – предусматривает, что вы самоотверженно и смело будете следовать принятым решениям, даже если они связаны с высоким риском.

Какие качества опускают «под черту» и поднимают «над чертой» успеха? Когда руки опускаются и кажется, что ничего уже нельзя сделать, мы учимся задавать себе вопрос:

«Что еще я могу сделать, чтобы оказаться "над чертой" и добиться нужного результата?»

Польза от этого вопроса особенно высока сегодня, когда планка успешности задрана до небывалых высот. Делая это, люди открывают секрет быстрого получения лучших результатов с оптимальными затратами.

Попадать в позицию «жертвы» очень свойственно человеческой природе.

Иногда мы успешно учимся отслеживать ее в одной сфере жизни, например, в работе, получаем первые результаты, но совершенно не замечаем, как оказываемся «Под чертой» в сфере здоровья, например. Что и произошло со мной.

Как же понять в какой позиции чаще всего вы находитесь?

Здорово, когда кто-то в вашем окружении тоже владеет этим «инструментом» и может вас указать, что вы провалились «под черту».

Однако, полезно при регулярном пересмотре своих целей сделать и самодиагностику по предлагаемому чек листу:

• Вы чувствуете, что оказались заложником обстоятельств.
• Вы ощущаете, что не можете полностью контролировать ситуацию, разворачивающуюся вокруг вас.
• Вы не слушаете, когда другие говорят прямо или намекают, что, по их мнению, вам нужно делать больше для получения лучших результатов.
• Вы обнаруживаете, что перекладываете вину с себя и ищете виноватых.
• Обсуждая проблемы, вы делаете упор скорее на то, чего не можете сделать, а не на то, что можете.
• Вы чувствуете, что с вами поступают несправедливо, и думаете, что с этим ничего нельзя поделать.
• Вы то и дело занимаете оборонительную позицию.
• Вы тратите много времени на разговоры о том, чего не можете изменить (например, о вашем начальнике, акционерах, экономической деятельности, нормативных документах).
• Вы оправдываете бездействие своей растерянностью.
• Вы избегаете людей, встреч и ситуаций, которые потребуют от вас отчета о ваших обязанностях
• Вы говорите: – «Это не моя работа»;

– «Я ничего не могу с этим поделать»;

– «Кто-то должен ему сказать»;

– «Посмотрим, что будет дальше»;

– «Просто скажите, чего вы от меня хотите»;

– «На его месте я бы сделал по-другому».

• Вы часто впустую тратите время и силы на «перемывание косточек» начальству и коллегам.
• Вы тратите драгоценное время, продумывая в деталях убедительные объяснения тому, почему это не ваша вина.
• Вы постоянно рассказываете одну и ту же историю о том, как кто-то обвел вас вокруг пальца.
• Вы пессимистично смотрите на мир.

Если вы обнаружили у себя, своей команды или организации хотя бы один из этих признаков, значит вы часто находитесь «Под чертой» и пора принимать меры и задавать любимый вопрос: « Что еще я могу сделать в текущих непростых обстоятельствах, чтобы получить нужный мне результат?