Достучаться до каждого. Коммуникационная программа по безопасности производства

Мир сегодня сложно представить без множества различных форм коммуникации: радио и ТВ, рекламные плакаты и афиши, массивные рекламные баннеры, промоутеры с листовками, различные открытые семинары, смартфоны, интернет и многое другое.

Чаще всего эти инструменты используются маркетологами для продвижения каких-то товаров или идей. В безопасности же наиболее привычная нам форма коммуникации — это различные знаки безопасности, запрещающие или предупреждающие таблички, разного рода плакаты на тему «техники безопасности». А вот коммуникация для продвижения безопасности как Ценности встречается гораздо реже.

2023 год в ОТЭКО был объявлен годом Безопасности. Под этой эгидой мы запустили коммуникационную программу.

Расскажу о некоторых направлениях коммуникационной программы, которые мы реализовали и продолжаем активно развивать.

Сначала о визуальной программе. В ходе аудитов безопасности мы часто замечали, что если с визуализацией по правилам безопасности всё в порядке, то для продвижения безопасности как Ценности никакой системной визуализации не было – только инициатива от руководителей подразделений – свои варианты инфодосок, различных плакатов со слоганами из интернета и прочих картинок. Мы решили подойти системно – с одной стороны разработать единый формат стендов по безопасности, с другой – установить ряд тематических биллбордов на тему безопасности. С информационными стендами все было достаточно просто – имея предыдущий опыт внедрения похожих решений мы уже знали, что нам нужно видеть на этих досках. Совместно со структурными подразделениями определили места установки, количество и запустили в работу. Для поддержания актуальности информации создали специальный электронный ресурс, на котором по рубрикам размещается информация. Таким образом, для руководителя или ответственного за заполнение всегда есть свежая информация для каждой из «рубрик» стенда.

А вот с билбордами всё было не так просто. Помимо броских слоганов, нам предстояло ответить на вопрос – как сделать так, чтобы изображение на билборде оставляло эмоциональный след для каждого сотрудника? Не хотелось прибегать к «негативным» посылам – с пострадавшими при несчастных случаях, различными травмами и т.д. Мы решили совместить безопасность с самым дорогим, что есть в жизни многих людей – детьми. Наши сотрудники вместе со своими детьми поучаствовали в тематических съемках. Для ребят мы сшили спецодежду и подобрали СИЗ. Баннеры разместили на территории Компании.

Вторая не менее интересная форма коммуникации и вовлечения, которую мы начали практиковать в 2023 году и продолжаем до сих пор – это проведение различных конкурсов и соревнований: конкурс Контактов по безопасности, конкурс детского творчества на тему «Мои родители соблюдают кардинальные правила», конкурс «Лучший по безопасности производства» и т.д.

Особую популярность и массовость получила тематическая игровая эстафета «Безопасный порт». В 2023 году мы провели это мероприятие впервые, в эстафете приняло участие более 100 работников. От каждой функции была сформирована команда участников. Команды на время проходили станции-квесты: поиск опасностей, поведенческий аудит, эвакуация пострадавшего и оказания первой помощи, сортировка отходов, головоломки по расследованию происшествий, применение первичных средств пожаротушения и т.д.

По итогам эстафеты призёры награждаются кубками, медалями и ценными призами, о них пишут в корпоративной газете (что, кстати, тоже одна из форм коммуникации) и показывают по корпоративному ТВ.

Но мы, разумеется, не ограничиваемся только этими направлениями. В тандеме с управлением по внутренним коммуникациям работаем на информационную поддержку всех важных событий в области безопасности. Для примера – серия интервью и видеороликов на тему Кардинальных правил безопасности, о которых я писала ранее, тематические ролики о поведенческих аудитах, видеосюжеты в формате извлечённых из происшествий уроков и многое другое. В ближайшее время планируем создание цикла передач в формате интервью с пострадавшими при происшествиях, но об этом – в следующих статьях.