Наставничество необходимо в жизни каждого человека, начиная с момента его рождения. От родителей и бабушек до учителей и наставников на работе — все они играют ключевую роль в формировании личности, учат соблюдать правила и нормы поведения.
А в профессиональной деятельности наставничество особенно важно, если речь идет об охране труда. Сотрудники должны иметь не только профильные навыки, но и владеть безопасными и правильными способами выполнения работ.
В 2020 году в Холдинговой Компании ОЗНА стартовал проект «Наставничество», и стартовал он с руководителей ТОП-уровня, как наиболее подготовленных с точки зрения развития управленческих практик, для дальнейшей передачи трех компетенций руководителя:
Таким образом, ТОП-руководители стали первыми наставниками.
На сегодняшний день в Компании выстроена система единых и синхронизированных управленческих циклов. Для каждого участие в проекте стало повышением его личных управленческих компетенций, признанием его как руководителя, либо мотивирующим сигналом о том, что Компания ждет от него модели поведения руководителя.
Для кого же необходимо наставничество? И как связано оно с безопасностью?
Молодые сотрудники, не имеющие опыта, зачастую не видят рисков и не осознают всех последствий. Без опытного наставника риск допустить ошибки с самыми серьезными последствиями увеличивается в разы. Наставники являются примером для подражания, обучая своих подопечных правильным привычкам и отношению к безопасности на рабочем месте. С его постоянным присутствием новые сотрудники эффективнее адаптируются к условиям работы, в том числе на опасном производстве, при этом формируя доверие и открытое общение внутри коллектива.
Наставник должен не только показывать, как правильно выполнять работу, но и научить новичка видеть и предотвращать опасности, демонстрировать правильное использование средств индивидуальной защиты и реагировать на чрезвычайные ситуации.
Приходя в новую компанию, всегда есть сомнения, а вдруг не получится? Страхи усиливаются, если остаешься с рядом вопросов один на один. Инструкции, ключевые правила безопасности, правила компании — огромный объем информации.
В Компании ОЗНА для новых руководителей определяется наставник, который передает им «азы» в течение 9 месяцев: передача опыта, целеполагания, правил поведения, ценностей, традиций, и в последующем предоставление обратной связи по результатам применения полученных знаний, с целью развития сотрудников и повышения эффективности компании. Таким образом, сотрудник начинает чувствовать себя комфортнее.
Руководитель — один в поле не воин, ему всегда нужна опора и поддержка. В ходе наставничества вырабатывается доверие. Промежуточный срез результативности наставника и наставляемого проводится для предоставления им поддерживающей и корректирующей обратной связи.
Можно сделать однозначный вывод о том, что в области охраны труда наставничество играет крайне важную и неотъемлемую роль. Опытные сотрудники, передающие свои знания и навыки молодым коллегам, помогают сохранить десятки жизней и избежать тяжелых последствий. Поэтому следует поощрять и развивать наставничество в рамках любой профессиональной деятельности, особенно в тех областях, где риск травм и несчастных случаев особенно высок.