Автор: Яна Репринцева, Директор Дирекции по развитию ОТ и ПБ — ЕВРАЗ
Синдром эмоционального выгорания (англ. burnout) — понятие, введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми (вплоть до развития глубоких когнитивных искажений).
Ключевой признак – затяжной характер (не усталость).
Рабочие:
- Снижение инициативы
- Сдвижка графика работы (Поздно приходит, поздно уходит)
- Чрезмерное делегирование
Поведенческие:
- Цинизм
- Частые «короткие» болезни
- Выпадение из коллектива
Обращаем внимание:
- Завершение крупного проекта
- Три года подряд перевыполнение амбициозных целей
- Изменение психоэмоционального характера работы
- Пять-семь лет работы в одной должности с одним функционалом
Что делать:
- Самые адаптивные к работе, мало выгорающие – у кого нагрузка в личной жизни (в не рабочее время такая же высокая)
- «Саббатикал» еще никому не помог
- Активная деятельность должна преобладать. Важно найти правильное соотношение (на сколько часов работы какое количество часов отдыха)
- Помогает смена деятельности и интеллектуальных вызовов в ближайшей зоне развития (ближайший уровень некомпетентности)
- Учеба с высоким спросом и сдача экзаменов привносит новый взгляд на свою работу