Как руководителям получать информацию о риске наступления аварии до того, как эта авария может произойти

Почему информация о критических рисках не доходит до руководства

В современной промышленности одной из ключевых проблем управления безопасностью является нарушение трансляции информации о критических рисках снизу вверх. Спикер разбирает результаты масштабного международного исследования, охватившего руководителей промышленных компаний по всему миру. Данные показывают тревожную картину: в подавляющем большинстве случаев топ-менеджмент не получает объективной информации о реальном состоянии оборудования и предаварийных ситуациях на местах.

В выступлении детально рассмотрены причины этого явления. Главным фактором, по мнению самих руководителей, является давление амбициозных финансово-производственных планов, спускаемых акционерами. Приоритет краткосрочной прибыли над долгосрочными инвестициями в безопасность создает среду, в которой обсуждение дорогостоящих проблем становится нежелательным. Топ-менеджмент часто не хочет слышать о рисках, так как их решение требует колоссальных затрат и может негативно сказаться на показателях эффективности и бонусах.

Барьеры на пути информации: страх и отсутствие ресурсов

Со стороны линейного персонала и руководителей среднего звена главным барьером выступает страх. Сотрудники боятся, что сообщение о проблеме приведет к наказанию, обвинениям в некомпетентности или нелояльности. Кроме того, существует устойчивое убеждение, что даже если о проблеме сообщить, ресурсы на ее решение выделены не будут, а ответственность за последствия ляжет на того, кто поднял вопрос.

Спикер показывает на примере реальных кейсов, как многолетнее недоинвестирование в основные фонды ставит руководителей на местах в безвыходное положение. Они вынуждены эксплуатировать изношенное оборудование, не имея возможности повлиять на ситуацию, и со временем просто перестают сообщать о рисках, понимая бессмысленность этих попыток.

Модель прямой трансляции информации о рисках

Для решения этой проблемы предлагается внедрение модели прямой трансляции информации о критических рисках. Суть подхода заключается в следующем:

• Фокус на критических рисках: Нет смысла собирать информацию обо всех мелких проблемах. Необходимо выделить 5-10% ключевых сотрудников, управляющих наиболее критичными объектами, аварии на которых могут привести к катастрофе.
• Прямой канал связи: Эти сотрудники получают возможность напрямую, без фильтров и промежуточных звеньев, сообщать о серьезных рисках (угроза группового несчастного случая, остановки производства, экологической катастрофы) первым лицам компании.
• Эмоциональная безопасность: Ключевым условием успеха является создание атмосферы доверия. Руководство должно гарантировать, что никто не будет наказан за раскрытие информации, а карьера руководителей среднего звена не пострадает.
• Реальное решение проблем: Самое важное — топ-менеджмент должен оперативно реагировать на поступающие сигналы и выделять ресурсы на устранение рисков. Только видя реальные действия, сотрудники начнут доверять системе и раскрывать информацию.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Почему традиционные системы отчетности скрывают реальную картину рисков от топ-менеджмента?
• Как финансовые цели и KPI влияют на сокрытие информации о предаварийных ситуациях?
• Почему сотрудники на местах боятся сообщать о проблемах с оборудованием?
• Как выстроить прямой канал коммуникации между линейным персоналом и первыми лицами компании?
• Какие условия необходимы для успешного внедрения системы информирования о критических рисках?