Амбассадоры безопасности: от отрицания к осознанию

От недоверия к партнерству: зачем производству амбассадоры безопасности

Традиционное восприятие специалиста по охране труда на производстве часто сводится к роли контролера и надзирателя. Это формирует барьер недоверия: работники скрывают проблемы, а инициативы по безопасности воспринимаются как навязанные сверху. Дмитрий Мокрышев, главный специалист Управления по координации вопросов производственной безопасности Кольской ГМК (группа компаний «Норникель»), разбирает практический кейс преодоления этого барьера через создание института амбассадоров безопасности.

В 2024 году анализ показал тревожную статистику: при выявлении сотен нарушений количество добровольных обращений работников к специалистам по охране труда было равно нулю. Причина — негативные убеждения и страх наказания. Для изменения ситуации был запущен проект «Амбассадоры безопасности» — инициатива по вовлечению неравнодушных сотрудников в процесс управления рисками.

Кто такие амбассадоры и как их мотивировать

Амбассадор — это добровольный помощник, «волонтер охраны труда», который заинтересован в создании безопасной среды для себя и коллег. В выступлении детально рассмотрен процесс отбора и мотивации таких сотрудников. Из 63 поданных заявок был сформирован костяк из 14 человек.

Для привлечения участников использовались конкретные мотивационные инструменты:

• Профессиональное развитие: получение уникального опыта в сфере ОТ и ПБ, участие в стратегических сессиях и квизах.
• Материальное стимулирование: дополнительное вознаграждение за участие в проекте.
• Обмен опытом: выезды на соседние производственные площадки для изучения лучших практик и выявления барьеров.
• Медийность и карьерный рост: возможность проявить себя, формирование кадрового резерва (два амбассадора уже перешли на работу в Департамент промышленной безопасности).

Пять направлений работы: от коммуникации до наставничества

Спикер показывает на примере, как работа амбассадоров была структурирована по пяти ключевым трекам, каждый из которых решает специфическую задачу:

1. Коммуникация

Цель — продвижение культуры безопасности через медийные форматы. Амбассадоры самостоятельно снимают и монтируют видеоролики (например, о поведенческих аудитах или изоляции источников энергии), которые публикуются в корпоративных каналах. Это делает информацию о безопасности живой и понятной для рабочих.

2. Обучение и развитие

Направлен на развитие навыков публичных выступлений и преодоление коммуникационных барьеров. Амбассадоры учатся грамотно доносить информацию, выступая в роли внутренних тренеров и связующего звена между производством и профильным департаментом.

3. Методология и консультирование

Участники этого трека помогают коллегам разбираться в документации, участвуют в визуализации инструкций по охране труда и реестров рисков. Практический результат — участие в испытаниях экзоскелетов, что позволило оптимизировать затраты предприятия.

4. Пожарная безопасность

Амбассадоры проводят автономные и совместные (с руководителями) обходы подразделений. За год было совершено более 30 выходов и выявлено около 200 нарушений, включая риски при работе подрядных организаций.

5. Профилактика и наставничество

Глубокое погружение в производственные процессы. Вместо формальных предписаний проводится анализ безопасности выполнения конкретных операций на рабочих местах. Выявленные критические риски прорабатываются совместно с механослужбами для установки надежных барьеров.

Практические результаты и изменение имиджа

Проект показал измеримую эффективность: из 62 запланированных мероприятий реализована половина. Среди ярких достижений — разработка системы навигации с помощью QR-кодов для быстрого поиска душей самопомощи и путей эвакуации, а также модернизация аспирационной системы в одном из цехов.

Главный итог — изменение отношения. Количество обращений к специалистам по охране труда выросло с нуля до 43 зафиксированных и решенных запросов. Работники начали самостоятельно выявлять риски и обращаться за помощью в их устранении, видя в специалистах по ОТ партнеров, а не контролеров.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как преодолеть недоверие рабочих к службе охраны труда и выстроить партнерские отношения?
• Какие инструменты мотивации работают для привлечения сотрудников в проект амбассадоров безопасности?
• Как структурировать работу волонтеров ОТ по конкретным направлениям (трекам)?
• Как использовать медийные форматы (видеоролики) для продвижения культуры безопасности силами самих работников?
• Как вовлечение амбассадоров помогает выявлять скрытые риски и оптимизировать производственные процессы?