Тонкостей плодотворного общения – огромное количество и в это статье мы рассмотрим наиболее действенные.
Использование данных инструментов даёт возможность сделать свою речь более насыщенной.
1.Осанка, жестикуляция и позы.
Одна из первых вещей, которую оценивают зрители – облик и манера поведения спикера.
Осанка должна быть прямой это актуально для любого формата. Ровная спина свидетельствует об уверенности, в то время как сутулость – зачастую признак волнения.
Жестикуляция должна соответствовать содержанию.
При рассказе о ярких, эмоциональных событиях – логично жестикулировать энергично, чтобы подчеркнуть эмоции.
Повествуем о серьезных вопросах – медленные и неспешные жесты.
Движения рук должны быть выше уровня пояса.
Важно избегать закрытых поз, не стоит скрещивать руки на груди или за спиной. Не стоит прятать ладони в карманы. Скрещенные ноги – также выдают неуверенность.
Открытые позиции смотрятся намного лучше.
Выступающий, поддерживающий зрительный контакт с аудиторией или собеседником производит положительное впечатление. При выступлении перед группой нужно периодически смотреть в глаза каждому человеку по две-три секунды, при большом составе – некоторым из них.
Разговор один на один – логично смотреть в глаза около 60% времени. Так вы продемонстрируете интерес и у оппонента не возникнет ощущения, что его допрашивают.
Примеры: "эээ", "нуу", "воот", "как бы" и др.
Сейчас очень популярны: "в принципе", "соответственно", "единственное, что" и так далее.
Практически любое слово становится назойливым, если его повторять более двух раз.
Бывает, в процессе монолога требуется собраться с мыслями и прерваться на несколько секунд. Многим кажется, подобные междометия удачно заполняют перерывы.
На самом деле, лучше выдержать небольшую паузу, а затем продолжить мысль.
Огромную помощь в отслеживании подобных моментов оказывают аудио и видеозаписи.
Должны быть чёткие и по делу. Если не можете ответить сразу, сказать, что предоставите информацию дополнительно.
Когда докладчик начинает пространно и долго отвечать, сосредоточенность слушателей снижается и он сам может сбиться с мысли.
Время – это не только деньги, но и сама жизнь.
К сожалению, часто временные рамки не соблюдаются, выступающий рассказывает очень долго. Поверьте, лучше закончить чуть раньше и оставить время на вопросы в конце.
В таком случае Вы зарекомендуете себя как грамотного оратора, способного выразить суть в отведенный временной лимит.
Эмоции всегда запоминаются и оживляют содержание. О приятных новостях рассказывать с улыбкой, о важных-серьезно, о странных - с удивлением.
Нежелательно перебарщивать, к примеру, выжимать из себя слезу при грустных новостях или радостно кричать при сообщении о повышении заработной платы.
Шутите, если умеете это делать. Конечно, избегайте двусмысленных высказываний, а также острых тем, таких как политика и религия.
Чувство юмора можно улучшать с помощью специального обучения или просмотров юмористических передач.
Необходимо выглядеть опрятно и соответствовать аудитории. Лучше выбрать стильную одежду, в которой Вам комфортно.
Переведите телефон на беззвучный режим. Продумайте ответы на вероятные вопросы. Если выступает онлайн, обязательно проверьте средства связи; оффлайн-приходите заранее и оцените обстановку.
Расширяйте словарный запас. Чтение книг, в том числе классики, этому поможет. Очень полезно регулярно читать вслух.
11. Люди устали, отвлекаются, общаются между собой. Привлечь их внимание стоит с помощью:
- повышения или понижения громкости голоса;
- изменения интонации;
- задать вопрос или узнать мнение.
- пошутить;
- упомянуть любопытное событие из личного опыта;
Напомню, сочетание теории и практики – залог успеха.
Использование указанных принципов и методов даёт замечательный эффект.