Раньше приход специалиста по охране труда в цех вызывал одну реакцию – напряжение. Нас видели инспекторами с блокнотом для записей о нарушениях и строгими предписаниями. Наша функция сводилась к поиску виноватых. Мы были «карателями». И этот образ был нашей главной проблемой.
Парадокс в том, что самые ценные идеи по улучшению безопасности рождаются не в кабинетах, а на производстве. Тот, кто день за днем находится в производственном подразделении или управляет процессом плавки, знает все подводные камни своей работы. Но пока он видит в тебе угрозу, он будет молчать. Наша задача была не в том, чтобы заставить его говорить, а в том, чтобы он захотел это сделать.
Переломный момент наступил, когда мы осознали: мы не надзиратели, мы – «Мастера общения и поддержки», как гласит наш внутренний эталон. Мы сменили тактику. Вместо формального обхода с проверкой –регулярные неформальные беседы. Вместо вопроса «Почему нарушаешь?» – «Что мешает тебе работать безопасно? Как мы можем это исправить?».
Результат не заставил себя ждать. Я помню, как один из опытных аппаратчиков после такой беседы признался: «Я два года молчал про неудобный запорный вентиль в труднодоступном месте. Проще было рискнуть, чем писать заявку и месяц ждать ремонта». Его небольшое замечание позволило нам устранить системный риск, о котором мы даже не подозревали.
Цифры – лучшее подтверждение. Внедряя партнерский подход, мы одновременно запустили программу премирования за активные действия в области ОТиПБ. Если в 2023 году общая сумма премий составляла около 25 тысяч рублей, то по итогам 2024 года она превысила 2,7 миллиона рублей. Количество премируемых выросло в десятки раз. Это не просто рост расходов – это инвестиция в культуру безопасности, которая уже дает отдачу в виде снижения количества предпосылок к происшествиям.
Ключ к успеху – в нашей новой роли «Лидера в безопасности и наставника». Мы не «ловим на ошибках», мы помогаем коллегам эти ошибки предотвращать. Когда технолог сам предлагает улучшение в инструкцию, а ремонтный рабочий сообщает о потенциальной опасности до начала работ – вот главный показатель того, что мы на правильном пути.
Смена имиджа – это не PR-ход. Это стратегический выбор. Мы больше не «каратели». Мы партнеры. И наш самый ценный ресурс – это доверие и открытость тех, кто своими руками создает результат компании.