Требования, предъявляемые к современному руководителю, предполагают, прежде всего, высокий профессионализм и компетентность. Однако теоретики и практики управления по-разному воспринимают смысл этих привычных понятий. Для одних руководитель — высококвалифицированный специалист, обладающий техническими и экономическими знаниями, для других — организатор производства, выполняющий административные функции. Заявления о том, что деятельность руководителя надо рассматривать как особую профессию, до последнего времени вызывали непонимание и даже протест. В общественном мнении мысль о профессии руководителя до сих пор ассоциируется только с авторитарно-бюрократической системой.
Существует также не менее острая проблема личного выбора, которая встает перед каждым человеком, выдвигаемым на руководящую должность: могу ли я быть руководителем, хочу ли я быть им и стоит ли мне заниматься этим делом. Сегодня объектом пристального внимания является поиск надежных признаков, которые позволили бы предсказывать характерные особенности лидерских способностей.
Зададимся вопросом: как соотносятся между собой роли лидера и руководителя? Иными словами, обязательно ли руководитель должен быть лидером и если да, то каким именно?
|
Лидер |
Руководитель |
|
«Этот вопрос надо изучить…» |
«Об этом никому ничего не известно…» |
|
«Я выкрою для этого время» |
«Где же, по-твоему, я найду на это время?» |
|
«Давайте перейдем к сути дела» |
«Ох, здесь трудно сказать что-то определенное» |
|
«Я выразился недостаточно ясно» |
«Вы меня неправильно поняли» |
|
«Я допустил ошибку и исправлю ее» |
«Это не моя вина» |
|
«Скажите мне…» |
«Как я уже не раз говорил…» |
|
«Это можно сделать лучше» |
«Мы всегда так делали» |
|
«Попробуем проявить гибкость» |
«В инструкции написано именно так» |
|
«Давайте разработаем хорошие предложения для руководства» |
«Руководство никогда этого не поймет» |
|
«Век живи, век учись» |
«Знаешь какой у меня громадный опыт?» |
|
«Это интересная мысль» |
«Мы так никогда не делали» |
Поведение лидера и руководителя
|
Лидер |
Руководитель |
|
Чем больше работает, тем больше времени у него остается |
Никогда не хватает времени сделать необходимое |
|
«Вгрызается» в проблему |
Старается обойти проблему, но постоянно на нее наталкивается |
|
Берет обязательства |
Раздает обещания |
|
Знает, где нужно бороться, а где отступить |
Отступает там, где нужно бороться, и стоит на своем, когда в этом нет смысла |
|
Чувствует себя достаточно сильным, чтобы быть благожелательным с другими |
Редко относится к другим благожелательно. Либо чувствует свою слабость, либо ведет себя как тиран. |
|
Умеет слушать других |
Не слушает, а ждет, когда настанет черед говорить |
|
С уважением относится к людям, которые способнее его, и пытается у них учиться |
Не признает способностей других людей, выискивает их слабые стороны |
|
Объясняет |
Оправдывается |
|
Чувствует ответственность не только за свою часть работы, но и за всю задачу в целом |
Говорит: ≪Я — человек маленький≫ |
|
Сам себе задает темп работы |
Только две скорости: истерическая и апатическая |
|
Использует время на то, чтобы стать лучше |
Использует время на то, чтобы избежать критики |
|
Не боится сделать ошибку, чтобы стать лучше |
Боится сделать ошибку |
|
Концентрирует свое внимание на возможностях |
Концентрирует свое внимание на трудностях |
|
Ищет решение |
Ищет оправдание |
Один из первых сводов требований к руководителю сформулировал Оносандро Византиец, Маврикий (VI столетие):
«Руководителя хотели видеть благочестивым и справедливым, опытным в своем деле, умным и решительным. Ко всему относиться спокойно и невозмутимо, быть простым и сдержанным в поведении, не заботиться слишком о себе и своих потребностях, остерегаться жадности и корыстолюбия, ибо корыстолюбивого не любят свои и презирают враги.
Руководитель должен оберегать права подчиненных, спать мало и в ночное время думать о том, что надлежит сделать в будущем. Решившись, действовать быстро, так как благоприятный случай выпадает редко и его надобно ловить. Не возноситься при удаче и не падать духом от неудач — приметы твердого и непреклонного ума».
Итак, каковы основные характеристики лидерства? Прежде всего, это интуиция — способность чувствовать и понимать суть происходящего непосредственно, без формальных доказательств и количественных обоснований. Воображение позволяет лидеру на основе жизненного опыта, накопленных знаний и наблюдений мысленно представить ситуации, поступки, поведение и реакцию людей. Лидер должен создавать и стимулировать атмосферу творчества и инициативы, развивать сеть неформальных коммуникаций, находить индивидуальный подход при взаимодействии с сотрудниками, тонко чувствовать психологический климат, увлекать своими идеями.
Лидерство — это индивидуальный стиль руководства, выраженный в наиболее эффективной форме организационного поведения. Это умение рисковать, высокая работоспособность, постоянное стремление быть лучшим.
Возраст руководителя. С ним связано немало вопросов: существуют ли какие-то возрастные нормативы, каков возрастной оптимум для руководителей и т. д. Что же нам известно на этот счет? Так, средний возраст президентов крупных японских компаний составляет 63 года, тогда как американских 59 лет.
История развития предпринимательства показывает, что у истоков создания крупнейших гигантов современности нередко стояли очень молодые люди. А. Морите, основателю и шефу известной SONY, в день учреждения фирмы было 25 лет. Свой первый миллион будущий миллиардер и президент «Оксидентал петролиум» А. Хаммер заработал в 21 год. Но вместе с тем, обратите внимание: А. Морита, А. Хаммер продолжали великолепно работать и в очень почтенном возрасте.
Руководителям никогда не следует обманываться, полагая, что раз уж они занимают высокие посты, то автоматически становятся лидерами. Эффективное лидерство представляет собой уникальную смесь служебного положения и стиля поведения. Это то достижение, которого не может даровать ни одна организационная структура. Почетных лидеров не бывает. Эффективное лидерство можно заслужить тяжелым трудом, энтузиазмом и приверженностью поставленным целям.