Управление критичными рисками – легко! Но только вместе

От несчастных случаев к проактивному управлению рисками

Развитие культуры безопасности часто начинается с переломных моментов. В компании «Металлоинвест» череда инцидентов в 2019 году стала катализатором для внедрения Системы управления рисками и Стандартов работы руководителя в области безопасности. Иван Варенков, старший тренер по обучению Михайловского ГОКа, разбирает, как компания перешла от реактивного подхода к проактивному, сделав ставку на вовлечение руководителей и рядовых сотрудников.

Трансформация роли руководителя

Любые изменения начинаются с лидеров. В выступлении детально рассмотрен процесс обучения руководителей, который стартовал с двухдневных сессий. Однако одной теории недостаточно. Для закрепления навыков на практике в каждом структурном подразделении появились специалисты по управлению профессиональными рисками. Они помогают руководителям преодолеть «замыленность» взгляда и научиться видеть опасности на привычных рабочих местах.

Спикер выделяет три ключевые роли руководителя в новой системе:

• Вовлеченность в производство: руководитель должен не просто знать о проблемах, но и активно участвовать в мероприятиях по безопасности.
• Управление рисками: понимание сильных и слабых сторон производства, умение разрабатывать эффективные корректирующие мероприятия.
• Лидерство изменений: руководитель — главный носитель нормы. Если он требует соблюдения правил, но сам их игнорирует, система не будет работать.

Вовлечение рабочих: от недоверия к активному участию

Топ-менеджмент видит лишь малую часть реальных рисков на производстве. Кладезь знаний о реальных опасностях — это рабочие. Однако изначально они неохотно делились информацией из-за недоверия и привычки к тому, что их замечания игнорируются. Спикер показывает на примере, как компания преодолела этот барьер через каскадные совещания и приглашение рабочих на встречи с руководством. Когда сотрудники увидели, что их проблемы обсуждаются и решаются, уровень доверия значительно вырос.

Для упрощения процесса фиксации рисков было разработано мобильное приложение. Теперь каждый сотрудник может сообщить об опасности, несоответствии или отметить положительные наблюдения. Дополнительным стимулом стала геймификация: за регистрацию рисков начисляются баллы, которые можно обменять на брендированные товары в корпоративном маркете.

Специалисты по рискам: новая штатная единица

Для эффективной работы системы в штат были введены специалисты по рискам. В отличие от традиционных инспекторов по охране труда, их задача — не наказывать за нарушения, а искать первопричины и помогать руководителям разрабатывать корректирующие мероприятия. Большинство этих специалистов, как и тренеров по обучению, были выбраны из числа опытных рабочих. Это обеспечивает высокий уровень доверия со стороны коллектива и глубокое понимание производственных процессов.

Результаты и дальнейшее развитие

Системный подход дал ощутимые результаты: показатель LTIFR снизился с 1,11 в 2019 году до 0,6 в 2024 году. В планах компании — дальнейший перенос обучения из учебных классов непосредственно на производство, где тренеры будут проводить линейные обходы вместе с руководителями, закрепляя навыки выявления рисков в реальных условиях.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как преодолеть недоверие рабочих и мотивировать их сообщать о рисках?
• Зачем нужны выделенные специалисты по рискам и почему их лучше набирать из числа рабочих?
• Как работает система геймификации и материальной мотивации за фиксацию опасностей?
• Как организовать процесс обработки сотен сообщений о рисках и обеспечить их качественное устранение?
• Какие KPI помогают вовлечь руководителей с многолетним стажем в новую культуру безопасности?