Перекрестные проверки - как инструмент обучения и обмена опытом

Предпосылки: почему внутренний аудит теряет эффективность

В системе промышленной безопасности существует парадокс: ежедневная работа в одних и тех же условиях неизбежно приводит к эффекту «замыливания» глаза. Специалисты привыкают к рутине и перестают замечать потенциально опасные нарушения. Заместитель главного инженера по ПБ и ОТ ПАО «Сургутнефтегаз» Андрей Шутов разбирает решение этой проблемы через внедрение перекрестных проверок — методики, при которой аудит проводят специалисты из смежных подразделений.

К внедрению нового формата компанию подтолкнула низкая результативность традиционного контроля. Привыкание к стандартным процедурам порождает формальное отношение к внутренним проверкам, а страх наказания ведет к сокрытию системных нарушений. Перекрестные проверки меняют вектор с жесткого надзора на культуру личной ответственности, создавая рабочий канал для передачи лучших практик между специалистами.

Механика процесса и адаптация чек-листов

Основа метода — выездные аудиты силами групп из двух-трех человек, которые занимают до четырех дней в зависимости от географии объектов. В выступлении детально рассмотрен подход к стандартизации контроля. Важное условие: чек-листы не являются универсальными. Они разрабатываются специалистами аппарата управления и адаптируются под каждое конкретное подразделение с учетом специфики площадки (например, наличие зон хранения нефтепродуктов или участков асфальтирования).

Оценка охватывает ключевые направления: документацию по охране труда, производственную среду, состояние оборудования, применение СИЗ, а также пожарную и электробезопасность. По итогам формируется акт и проводится совещание, где фиксируются зоны, требующие повышенного внимания.

Человеческий фактор: сговоры, мотивация и честная обратная связь

Любая система контроля сталкивается с сопротивлением среды. Спикер показывает на примере своей компании, как решаются проблемы необъективности и человеческого фактора. Практика показала, что при перекрестных проверках возможны случаи взаимных договоренностей между аудиторами («я напишу меньше нарушений тебе, а ты — мне») или искажение строгости оценок. Для минимизации этих рисков внедрена обязательная и регулярная ротация проверяющих.

Отдельное внимание уделяется вовлеченности персонала. Финансовая мотивация аудиторов привязана к снижению количества замечаний и оперативному устранению выявленных нарушений по итогам месяца. Чтобы получить честную обратную связь от линейных сотрудников и выявить скрытые недостатки, беседы проводятся строго в личном формате, без присутствия непосредственного руководства проверяемого участка.

Что вы узнаете из этого вебинара

• Как организовать логистику и планирование перекрестных проверок на территориально распределенных объектах?
• Каким образом адаптировать чек-листы под специфику различных производственных площадок?
• Как материально мотивировать аудиторов на выявление реальных рисков и оперативное устранение нарушений?
• Какие инструменты помогают исключить сговоры и занижение строгости оценок при взаимных проверках?
• Как выстроить доверительный диалог с рабочим персоналом для выявления скрытых проблем на местах?