Развитие института внутренних тренеров. Как тренеру стать голосом безопасности, которого слышат?

Институт внутренних тренеров: от идеи до масштабной системы

Развитие культуры безопасности на крупных промышленных предприятиях требует новых подходов. Традиционные методы обучения, основанные на зачитывании инструкций и правил, теряют свою эффективность. В условиях современного производства необходимо работать с убеждениями людей, менять их отношение к безопасности через интерактивные форматы и практическую отработку навыков. В этом контексте создание института внутренних тренеров становится естественным шагом для компаний, стремящихся к реальным изменениям в поведении сотрудников.

В выступлении детально рассмотрен опыт компании «Норникель» по созданию и развитию института внутренних тренеров. Спикер показывает на примере своей организации, как система, начавшаяся с небольшой группы специалистов, выросла в масштабную структуру, охватывающую десятки предприятий и обучающую десятки тысяч сотрудников ежегодно. Этот путь демонстрирует, что трансформация культуры безопасности — это не разовая акция, а системная, кропотливая работа.

Эволюция тренерского состава: от первых шагов до профессионального мастерства

Процесс формирования института тренеров в «Норникеле» проходил поэтапно. В 2022 году был проведен первый набор кандидатов, которые прошли базовую подготовку и начали проводить тренинги по динамической оценке рисков. На этом этапе тренеры столкнулись с серьезными вызовами, в первую очередь — с сопротивлением и возражениями со стороны работников. Это подчеркнуло необходимость более глубокой подготовки специалистов.

В 2023 году фокус сместился на развитие навыков работы с аудиторией: тренеров обучали работе с возражениями, предоставлению обратной связи и другим ключевым компетенциям. Появились новые программы, в том числе для руководителей, а также целевые проекты по развитию культуры безопасности. Спикер разбирает, как внедрение супервизий — регулярной оценки качества работы тренеров — помогло повысить уровень проводимых обучений.

Инновационные подходы к оценке и развитию тренеров

Развитие института тренеров требует постоянного поиска новых инструментов. В 2024 году тренеры начали активно участвовать в разработке обучающих программ, что позволило учесть обратную связь от участников и сделать обучение более прикладным. Важным этапом стало участие во всероссийских конкурсах тренерского мастерства, что дало возможность обменяться опытом с коллегами из других компаний.

Особое внимание в выступлении уделено внедрению современных технологий в процесс оценки тренеров. Использование искусственного интеллекта (электронных бейджей, анализирующих речь тренера) позволило сделать супервизию более объективной и снизить эмоциональную нагрузку на специалистов. Кроме того, внедрение стажировок на производстве помогает тренерам лучше понимать специфику работы обучаемых сотрудников и говорить с ними на одном языке.

Роль тренера: проводник изменений и голос безопасности

Внутренний тренер — это не просто лектор, а специалист, формирующий правильное отношение к безопасности. Его задача — помочь работникам осознать ценность безопасного поведения и самостоятельно прийти к пониманию необходимости соблюдения правил. Тренер выступает в роли проводника изменений, помогая сотрудникам адаптироваться к новым системам и проектам в области охраны труда.

Спикер подчеркивает, что тренер также выполняет функцию связующего звена между руководством и работниками, создавая площадку для открытого диалога о безопасности. Совместные тренинги для руководителей и подчиненных позволяют выявить скрытые проблемы и найти пути их решения.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как выстроить систему отбора и подготовки внутренних тренеров по культуре безопасности?
• Какие инструменты оценки эффективности работы тренеров (включая ИИ) показывают наилучшие результаты?
• Как преодолеть сопротивление работников при внедрении новых проектов в области охраны труда?
• Каким образом стажировки на производстве помогают тренерам повысить качество обучения?
• Как организовать процесс разработки и актуализации обучающих программ с учетом специфики предприятия?