Трансформация культуры безопасности речников

Трансформация культуры безопасности в логистике: от сопротивления к вовлеченности

Переход от формального подхода к реальной культуре безопасности — вызов для любого предприятия, особенно в консервативных отраслях. Ирина Фейгина, заместитель генерального директора по ПБ, ОТ и экологии «Енисейского речного пароходства» (Норникель), делится опытом трансформации HSE-функции в крупнейшей судоходной компании Сибири. Спикер разбирает путь от разрозненных отделов и недоверия сотрудников до создания единой системы, где безопасность становится общим делом.

Системный подход и поддержка руководства

Изменения начались с применения цикла Деминга и заручения поддержкой высшего руководства. В 2024 году был создан управляющий комитет по производственной безопасности во главе с генеральным директором. Это позволило:

• Сделать топ-менеджмент заказчиком изменений: Программы мероприятий по ПБ и экологии были включены в KPI руководителей, что обеспечило их реальное выполнение.
• Обеспечить личную вовлеченность: Регулярные встречи генерального директора и руководителей предприятий с работниками, а также личные обращения по вопросам безопасности продемонстрировали серьезность намерений компании.
• Централизовать HSE-функцию: Реструктуризация матричной системы позволила вывести методологический блок и высвободить время специалистов для работы «в полях».

Проект «ГОСА» и налаживание диалога

Для преодоления недоверия со стороны производственников был запущен коммуникационный проект «Говорим, отвечаем, слышим, обсуждаем» (ГОСА). Регулярные встречи с рабочими коллективами позволили выявить реальные проблемы и оперативно их решать. Спикер показывает на примере, как обратная связь от сотрудников привела к конкретным улучшениям: обустройству безопасного перехода на баржу и установке мобильной площадки для обслуживания градирни. За год было проведено более 100 встреч и реализовано свыше 200 мероприятий, что доказало работникам: их голос слышат.

Трансформация производственного обучения

Анализ происшествий выявил низкий уровень компетенций: сотрудники часто не знали элементарных требований безопасности (например, как правильно использовать СИЗ). В ответ на это был запущен проект по трансформации обучения:

• Интерактивные форматы: Внедрение фасилитаций, мозговых штурмов и геймификации (настольные игры, квизы) вместо скучного изучения инструкций.
• Практическая отработка: Обучение первой помощи и разбор работ повышенной опасности в специально созданных учебных классах.
• Вовлечение через творчество: Проведение детективных расследований по охране труда и конкурсов видеороликов, которые стали основой для создания собственных видеоинструкций.

Контроль и прозрачность данных

Переход к партнерским отношениям не означает отказ от контроля. Для предотвращения конфликтов при проверках были разработаны оцифрованные чек-листы производственного контроля (отдельно для береговых подразделений и флота). Важнейшим шагом стало повышение прозрачности данных: рост числа зарегистрированных происшествий рассматривается не как ухудшение ситуации, а как показатель того, что сотрудники перестали бояться сообщать об инцидентах, что позволяет проводить качественные расследования и предотвращать повторения.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как заручиться поддержкой топ-менеджмента и сделать их союзниками в вопросах ПБ?
• Какие инструменты помогают наладить эффективный диалог с рабочим персоналом?
• Как трансформировать скучное обучение по охране труда в увлекательный и полезный процесс?
• Почему рост числа зарегистрированных происшествий может быть позитивным сигналом?
• Как выстроить систему контроля без конфликтов с производственниками?