Культура безопасности и лидерство в охране труда

В современном мире, где технологический прогресс и инновации непрерывно трансформируют производственные процессы, вопросы охраны труда выходят на передний план. Акцентируя внимание на безопасности и здоровье работников, компании не только соответствуют законодательным требованиям, но и демонстрируют социальную ответственность, стремление к устойчивому развитию и заботу о своем персонале. В этом контексте роль лидерства в охране труда становится особенно актуальной, поскольку именно руководители задают направление и тон всей культуре безопасности в организации.

Современные условия производства характеризуются не только высокими технологиями, но и постоянно меняющимся рынком труда, глобализацией и повышенными требованиями к экологической и социальной ответственности. В такой динамичной среде вопросы охраны труда становятся еще более сложными и многогранными, требуя от руководителей не только соблюдения существующих норм и стандартов, но и постоянного поиска инновационных подходов к обеспечению безопасности и здоровья работников.

Приверженность лидеров компании принципам охраны труда не только формирует основу для эффективной системы безопасности, но и служит важным фактором в создании положительного имиджа компании как ответственного и привлекательного работодателя. Это, в свою очередь, способствует привлечению талантливых сотрудников, увеличению их лояльности и снижению текучести кадров, что является ключевым аспектом для успеха любой организации в современной экономике.

Лидерство в охране труда должно начинаться с верхнего уровня управления. Приверженность руководителей принципам безопасности и сохранения здоровья на рабочем месте служит катализатором для формирования соответствующей корпоративной культуры.

Руководители, которые явно демонстрируют свою приверженность охране труда, устанавливают стандарты для всей организации. Это включает в себя практические действия, такие как личное участие в безопасных практиках, выделение ресурсов для программ охраны труда и обеспечение доступности обучения и повышения квалификации для работников. Когда у руководителей слова не расходятся с делами в плане безопасности, это формирует основу для культуры, где безопасность становится основным приоритетом на всех уровнях.

Каковы же критерии определения уровня культуры безопасности, можно ли его измерить? Можно, и для этого существует несколько методологий.

Рассмотрим важность лидерства руководителей организации в вопросах охраны труда на примере «Лестницы культуры безопасности» Патрика Хадсона. Согласно данной методологии культура безопасности организации делится на пять уровней: патологический, реактивный, расчётливый, инициативный и созидательный (Рис. 1).

Каждый человек находится на одной из ступеней лестницы. Это зависит от его жизненного опыта, отношения к работе и жизни. При этом новые работники принимают сложившуюся норму поведения в коллективе и следуют ей. Данное правило работает в обе стороны - как в положительном, так и в отрицательном направлении. Это связано с тем, что работник не желает быть «белой вороной» и отрываться от коллектива.

Часто в организациях устанавливаются показатели «Ноль несчастных случаев», «Ноль происшествий, связанных с производственной безопасностью». Специалисты по охране труда составляют планы по формированию культуры безопасности на производстве, но, к сожалению, не всегда эти показатели и планы выполняются.

В данной ситуации нужно разобраться, на каком уровне лестницы культуры безопасности находятся руководители организации. Если они находятся на патологическом или реактивном уровне, то никаких реальных действий по снижению травматизма и формированию культуры безопасности ожидать не приходится.

Нужно понимать, что мы - специалисты по охране труда, руководители - можем привести работников к тому уровню культуры безопасности, на котором находимся сами. Поэтому так важно лидерство руководителей в вопросах безопасности.

Рассмотрим несколько практических шагов, выполнение которых позволит формировать и развивать культуру безопасности в организации.

Личный пример

Влияние руководителей особенно заметно, когда они демонстрируют свою приверженность безопасности личным примером. Это может быть проявлено через регулярное участие в тренингах по безопасности, соблюдение процедур безопасности на равных с другими работниками и проактивное участие в мероприятиях, направленных на улучшение условий труда. Такой подход не только подчеркивает важность безопасности для руководства, но и мотивирует сотрудников следовать установленным стандартам и практикам.

Разработка и внедрение политики безопасности

Создание четких, понятных и доступных принципов политикибезопасности, которые подчеркивают приоритет вопросов охраны труда в компании.

Выделю несколько инструментов, которые хорошо зарекомендовали себя на практике:

• личное заявление по безопасности – это письменное обращение генерального директора о важности вопросов охраны труда с указанием главных правил, которые должны соблюдать руководители и работники организации;
• ключевые (золотые) правила по безопасности – набор основных и актуальных требований, которые обязательно должны соблюдаться в организации.

Обучение и развитие

Инициирование и поддержка со стороны руководства предприятия или компании постоянных образовательных программ и тренингов по безопасности для работников всех уровней. Важен переход от формального отношения к обучению к реальной передаче работникам необходимых знаний и навыков безопасного выполнения работы. Данный процесс требует вовлеченности и поддержки от непосредственных руководителей.

На данный момент в компании мы используем следующие инструменты обучения работников:

• создание и использование стандартных операционных процедур (СОП) – это документ, который описывает правильную и безопасную последовательность выполнения технологических операций;
• портал обучения – это ресурс, на котором работники проходят обязательное и дополнительное обучение по разработанным программам; дополнительно мы разрабатываем видеоролики по видам работы, что позволяет ускорить обучение и делает информацию более наглядной и доходчивой;
• проведение очных обучений и тренингов. Мы разработали несколько программ для очных обучений работников компании. Программы разделены по уровням. Для руководителей основной акцент в обучении направлен на лидерство в безопасности.

Коммуникация и открытость

Открытая и честная коммуникация между руководством и работниками играет важную роль в формировании культуры безопасности. Руководители, которые регулярно общаются с работниками на темы безопасности, выслушивают их предложения и опасения и действительно принимают их во внимание, создают атмосферу доверия. Это поощряет сотрудников быть более вовлеченными в процессы охраны труда и активно участвовать в предотвращении инцидентов.

Для реализации данного направления мы используем несколько инструментов. Во-первых, это чат-бот. Сейчас у всех есть телефоны и все пользуются мессенджерами.

На базе одного из них мы создали чат-бот по охране труда, в который работники могут сообщить о происшествиях, нарушениях, предложить улучшения и перейти на портал обучения. Кроме того, к своему обращению работник может приложить фото.

Данный инструмент позволяет оперативно реагировать на различные ситуации в сфере охраны труда и способствует вовлечению работников в вопросы безопасности.

Второй инструмент - прямая линия с генеральным директором: любой работник может направить вопрос руководителю компании. Эти вопросы собираются, и руководитель дает ответы, которые публикуются в корпоративной газете и на портале.

Анализ инцидентов

Необходимо проведение тщательного анализа любых происшествий или близких к ним ситуаций для выявления коренных причин и разработки корректирующих мероприятий. При формировании культуры безопасности важно анализировать инциденты, которые происходили раннее и извлекать из них уроки. Учет и анализ инцидентов в области безопасности позволяет выделить наиболее критичные точки и сфокусировать внимание на их устранении. Понимание коренных причин происшествий дает возможность разработать корректирующие мероприятия и не допустить повторения происшествий по аналогичным причинам.

Важно информировать руководителей и работников о происшедших инцидентах и разработанных мероприятиях.

Поддержка инноваций и улучшений

Руководители, открытые к инновациям и постоянному улучшению условий труда, вносят значительный вклад в развитие культуры безопасности. Это может проявляться в поддержке инициатив по внедрению новых технологий, методов обучения и предотвращения рисков, а также в готовности инвестировать в совершенствование инфраструктуры и оборудования для повышения уровня безопасности. Поощрение инновационного подхода к безопасности показывает, что руководство не только стремится соблюдать существующие нормы, но и постоянно ищет способы сделать рабочее место еще более безопасным.

Ответственность и подотчетность

Важный аспект лидерства в охране труда - создание системы, в которой четко определены ответственность и подотчетность по вопросам безопасности. Руководители должны нести ответственность за соблюдение норм безопасности каждым работником.

Регулярный анализ показателей безопасности, обратная связь с работниками и признание достижений в области безопасности помогают поддерживать высокий уровень ответственности на всех уровнях организации.

Постановка целей и мониторинг

Руководители, устанавливающие четкие и измеримые цели в области охраны труда и регулярно отслеживающие их достижение, способствуют повышению общего уровня безопасности. Это включает в себя разработку планов по улучшению условий труда, проведение регулярных аудитов безопасности и анализ данных о несчастных случаях для выявления и устранения потенциальных рисков. Такой подход позволяет не только реагировать на возникающие проблемы, но и предотвращать их появление.

В качестве действенного инструмента стоит выделить «комитет по безопасности» - периодические встречи (собрания) руководителей, на которых обсуждаются показатели по безопасности труда, проблемные вопросы и статус по реализации проектов и мероприятий по улучшению условий труда.

В заключение отмечу, что формирование культуры безопасности на производстве и развитие лидерства в охране труда — это сложный путь, который требует не только времени, но и постоянного развития, обучения и адаптации к новым вызовам. Но именно благодаря этому компании могут строить будущее, где безопасность и здоровье работников являются приоритетом и основой для долгосрочного экономического успеха.