Стандартная операционная рабочая процедура

Стандартная операционная рабочая процедура (далее – СОП) – это документ, описывающий последовательность действий при выполнении конкретной операции. Цель СОП - обеспечить безопасность, стабильное качество выполняемых работ и единый подход к работе персонала.

На примере АО «Росатом Стекловолокно» видно, что СОП подробно фиксирует:

• наименование операции;
• периодичность выполнения;
• необходимые материалы и инструменты;
• поэтапные действия персонала;
• требования по охране труда и СИЗ;
• риски и меры по их снижению.

Как разрабатывается СОП:

1. Анализ процесса: изучают каждое действие, которое выполняет работник. Делают фото шага, оценивают риски. Для оценки рисков и их ранжирования по методике при разработке СОП используется отдельная вкладка в файле (файл СОП приложен к статье)
2. Описание операций: пошагово указывают, что делает работник, какие инструменты использует, и как контролирует результат.
3. Фиксация рисков: напротив каждой операции в рабочей процедуре соответствующую ячейку раскрашивают в цвет риска, а также указывают основные опасности, которые могут в данном шаге повлиять на него.
4. СИЗ: в каждом шаге указываются СИЗ, которые могут быть специфическими для данного шага, например: использование защитных перчаток или беруш и т.д.
5. Согласование и утверждение: документ утверждается руководителем подразделения и специалистом по охране труда, а также может согласовываться с иными службами по необходимости.

На что обратить внимание:

• все инструкции должны быть понятны и применимы на практике;
• фотографии повышают наглядность;
• важно обратить внимание на ключевые моменты безопасности;
• СОП должна регулярно пересматриваться при изменении технологии или выявлении новых рисков.

Процесс разработки СОП не прост, занимает достаточно много времени и сил. На практике СОП должны разрабатывать руководители подразделений/служб/специалисты, которые знают процесс, но это не является обязательным фактором. Разрабатывать СОП может даже сотрудник, не имеющий отношения к виду выполняемых работ, тогда при этом итоговый вариант должен показан сотруднику, непосредственно выполняющему работы. Иногда опыт разработки СОП сторонним человеком позволяет выявить риски, которые на первый взгляд не были нигде отражены.

Если вы решили внедрять и разрабатывать СОП у себя не предприятии, необходимо определиться с приоритетными операциями и составить ориентировочный список по разработке документов на год, оговорить с коллегами заранее про сроки и уже начинать после этого работу.

Для выявления приоритетных операций можно обратить внимание на следующие показатели:

• частоту нарушений по охране труда при выполнении операций;
• происшествия: неар-миссы, микротравмы, несчастные случаи;
• частоту выполняемых работ: нет смысла разрабатывать СОП на работы, которые выполняются 2-3 раза в год (как пример);
• работы повышенной опасности: т.к. работы повышенной опасности являются работами с высокими рисками, возможно, разработку СОП на такой виде работ необходимо поставить в приоритет.

СОП помогает не только снизить производственные риски и предотвратить происшествия, но также документ является отличной основной для обучения персонала. Таким образом, грамотно разработанная СОП – это не просто формальность, а важный инструмент управления безопасность и эффективностью труда.