«В начале было слово»: как сформировать целевую модель поведения в области производственной безопасности?

От слов к безопасному поведению: роль коммуникации в охране труда

В современной производственной безопасности работа с человеческим фактором становится ключевым элементом развития культуры. Денис Банных, руководитель направления обучения и развития компетенций ПАО «Газпром нефть», делится опытом трансформации подходов к безопасности через изменение установок работников. Спикер разбирает, как правильная коммуникация и лидерский поведенческий аудит безопасности (ЛПАБ) помогают сформировать целевую модель поведения, при которой соблюдение требований становится осознанным выбором сотрудника, а не результатом внешнего контроля.

Сложности внедрения поведенческих аудитов

В выступлении детально рассмотрены типичные проблемы, с которыми сталкиваются руководители при проведении ЛПАБ. Часто диалог превращается в монолог или сопровождается давлением сверху вниз, что препятствует установлению доверительного контакта. Без доверия невозможно выяснить истинные мотивы небезопасного поведения. Спикер показывает на примере, что смешивание аудита, производственного контроля и других инициатив снижает эффективность каждого инструмента, оставляя обе стороны при своих убеждениях.

VR-тренажер для отработки навыков коммуникации

Для решения проблемы недостатка практики в проведении ЛПАБ компания разработала специализированный VR-тренажер. Он направлен на отработку навыков установления контакта, ведения диалога с помощью открытых вопросов и достижения трансформации установок работника. Тренажер позволяет руководителям практиковаться в безопасной среде, получая обратную связь и аналитику, что способствует формированию устойчивого навыка эффективной коммуникации в области производственной безопасности.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как с помощью правильных вопросов изменить приоритеты работника с комфорта на безопасность?
• Почему важно разделять намеренные нарушения и ненамеренные ошибки при проведении ЛПАБ?
• Как избежать типичных ошибок при общении с нарушителями требований безопасности?
• В чем ценность использования VR-технологий для тренировки soft skills в HSE?