Открытый мастер-класс «Управление изменениями»

Современная профессиональная среда требует от специалистов по охране труда (ОТ) и промышленной безопасности не только глубоких технических знаний, но и высокой адаптивности. Переход от предсказуемых моделей к так называемому BANI-миру (хрупкому, тревожному, нелинейному и непостижимому) диктует новые правила работы с рисками и персоналом. В рамках открытого мастер-класса Татьяна Борисова, региональный руководитель отдела охраны труда и непрерывности бизнеса Novartis, разбирает ключевые аспекты управления изменениями и трансформации лидерских качеств.

Эволюция среды: почему классического критического мышления уже недостаточно

Долгое время основой принятия управленческих решений оставалось критическое мышление: специалист анализировал ситуацию, сравнивал альтернативы и делал выбор. Однако спикер подчеркивает, что в условиях нелинейности и высокой скорости изменений этот подход начинает давать сбои. Критическое мышление требует времени на глубокий анализ, которого в критических ситуациях просто нет. Более того, в непредсказуемой среде не всегда возможно четко определить все доступные альтернативы.

Для успешной адаптации необходимо развивать латеральное (нешаблонное) мышление. Это способность задействовать оба полушария мозга для быстрой генерации сразу нескольких вариантов решения одной задачи. Такой подход позволяет не зацикливаться на единственном сценарии и оперативно перестраивать процессы, если первоначальный план оказался неэффективным.

Эмоциональный интеллект как фундамент управления изменениями

Развитие когнитивных навыков и скорости реакции неразрывно связано с пониманием человеческого фактора. В выступлении детально рассмотрен тезис о том, что любые структурные или процессные изменения в компании неизбежно сталкиваются с сопротивлением и тревожностью персонала.

Управление изменениями невозможно без развитого эмоционального интеллекта лидера. Эмпатия, умение выстраивать кросс-функциональные коммуникации и грамотно доносить информацию до сотрудников помогают снизить градус напряжения. Спикер показывает, что успешная интеграция новых правил безопасности зависит от того, насколько руководитель способен вовлечь команду в процесс трансформации, а не просто спустить директиву сверху.

Практические шаги: от осознания к внедрению

Управление изменениями на уровне каждого отдельного специалиста строится на нескольких базовых принципах, которые были сформулированы в ходе практической работы участников мастер-класса:

• Осознание и аудит текущей ситуации. Прежде чем внедрять новшества, необходимо четко понять их целесообразность и оценить потенциальные риски для существующих процессов.
• Непрерывное повышение компетентности. Умение работать с новыми источниками информации и фильтровать данные становится критически важным навыком для HSE-специалиста.
• Выстраивание коммуникации. Изменения не должны происходить в вакууме. Привлечение смежных подразделений и сбор обратной связи от линейного персонала обеспечивают жизнеспособность новых процедур.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как трансформировались требования к лидерским качествам при переходе к BANI-миру?
• Почему стандартные алгоритмы критического мышления могут тормозить процессы в условиях неопределенности?
• Как латеральное мышление помогает находить нестандартные решения для задач в сфере охраны труда?
• Какую роль играет эмоциональный интеллект при внедрении новых стандартов безопасности на производстве?
• С каких конкретных шагов следует начинать управление изменениями на своем рабочем месте?