Развитие системы обучения специалистов функции бурение и внутрискважинные работы

Эволюция обучения: от формального знания к осознанной безопасности

В сфере внутрискважинных работ и бурения формальное знание нормативно-методических документов (НМД) часто не гарантирует их соблюдения на практике. Владимир Лаврухин, руководитель программ по внутрискважинным работам ООО «Газпромнефть-Развитие», разбирает путь трансформации системы обучения супервайзеров: от выявления пробелов в знаниях до создания многоуровневой системы подготовки, которая меняет отношение работников к базовым правилам безопасности.

Первый этап: очное обучение и каскадирование знаний

Анализ нарушений на производственных объектах показал, что многие работники не знают состава НМД и правил их применения. Это приводило к непроизводительному времени и финансовым потерям. Для решения проблемы был запущен первый этап обучения:

• Отбор критичных документов: Выделено 11 ключевых НМД, по которым фиксировалось большинство нарушений.
• Подготовка тренеров: Руководители служб супервайзинга прошли обучение в Санкт-Петербурге для последующего каскадирования знаний в дочерних обществах.
• Самостоятельная подготовка и тестирование: Перед очным обучением сотрудники изучали материалы самостоятельно. Средний балл на этом этапе составил 6,4 из 10.
• Очное обучение: После проведения очных сессий с детальным разбором материалов средний балл вырос до 9,2. Проходной порог был установлен на уровне 71%.

Спикер подчеркивает, что очный формат позволил не просто передать информацию, но и наглядно разобрать практические ситуации, что критически важно для понимания сути требований.

Второй этап: переход в онлайн и матрица ответственности

Пандемия и специфика вахтового метода работы (отпуска, больничные, сложности со сбором персонала) потребовали изменения подхода. Переход на онлайн-обучение позволил охватить большее количество сотрудников, затрачивая по 20-30 минут их времени даже в период отдыха. Ключевые изменения второго этапа:

• Матрица ответственности: Четко разделены роли. Научно-технический центр выступает владельцем НМД (отвечает за разработку и актуализацию), а менеджеры процессов в дочерних обществах контролируют распространение и соблюдение требований на местах.
• Интерактивность: Обучение проводится с возможностью задавать вопросы авторам документов в чате в режиме реального времени.
• Автоматизация контроля: IT-службы реализовали платформу для тестирования, которая автоматически анализирует результаты и формирует статистику по каждому сотруднику.

Практические результаты: как обучение меняет поведение

В выступлении детально рассмотрен эффект от внедрения системы. Главный результат — изменение отношения работников к рутинным операциям. Спикер приводит примеры из практики:

• Электрические кабели: Ранее кабели часто лежали на земле, что создавало риск поражения током при их вмерзании в лед. После того как супервайзеры начали объяснять физику процесса и реальные риски, нарушения практически исчезли.
• Перильные ограждения: Работники стали обращать внимание на надежность крепления ограждений на емкостях, осознав риски падения после наглядных демонстраций супервайзеров.

Эти примеры доказывают, что понимание почему требование существует, работает эффективнее, чем простое заучивание инструкций.

Планы развития: гибридный формат и мотивация

В дальнейшем компания планирует чередовать онлайн-обучение (для массового охвата) и очные сессии (для практической отработки на объектах). Также в планах — внедрение системы мотивации для сотрудников, которые не только знают НМД, но и активно распространяют культуру безопасности среди коллег.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как организовать каскадное обучение по нормативно-методическим документам для супервайзеров?
• Как распределить ответственность за актуализацию и внедрение НМД между подразделениями?
• Какие инструменты помогают перевести обучение из формального тестирования в практический навык?
• Как объяснить работникам смысл требований безопасности на примерах прокладки кабелей и установки ограждений?
• Как комбинировать очные и онлайн-форматы для максимального охвата вахтового персонала?