Операционная эффективность и безопасность: есть ли компромисс?

Контекст: почему безопасность и эффективность часто конфликтуют

Вопрос баланса между операционной эффективностью и безопасностью труда — один из самых острых на любом производстве. Часто эти два направления воспринимаются как противоборствующие силы: производственники стремятся выполнить план и заработать, а специалисты по охране труда — остановить процессы ради соблюдения правил. В своем выступлении Светлана Шувалова, директор завода КНАУФ Инсулейшн, разбирает, как преодолеть это сопротивление и перейти от конфликта к сотрудничеству.

Модели взаимодействия: от избегания до сотрудничества

Спикер показывает на примере известных кинофрагментов, как в реальной корпоративной жизни проявляются различные модели взаимодействия между производством и охраной труда:

• Избегание конфликтов: формальное согласие с требованиями безопасности без реального намерения их выполнять. Это откладывание проблемы «на потом», что неизбежно ведет к накоплению рисков.
• Соперничество: жесткое продавливание своих интересов. Производство может игнорировать правила ради плана, а охрана труда — блокировать работу без учета бизнес-целей. Такая борьба разрушает доверие.
• Приспособление: формальное выполнение спущенных сверху регламентов без понимания их сути. Персонал просто подстраивается под новые правила, что снижает их реальную эффективность.
• Компромисс: достижение договоренностей, которые устраивают обе стороны лишь частично. Это незавершенное решение, которое в будущем может снова привести к сопротивлению.
• Сотрудничество: высший пилотаж взаимодействия, когда операционная эффективность и безопасность идут параллельно и совместно. Лидерство играет здесь ключевую роль: руководитель оценивает ресурсы, объединяет команду и дает четкие указания в условиях риска.

Как достичь сотрудничества на практике

В выступлении детально рассмотрены шаги, необходимые для построения эффективного сотрудничества между подразделениями:

• Правильные цели сверху: руководство должно ставить взаимопомогающие и объединяющие цели, чтобы анализ и действия были действительно полезными.
• Мотивация и стимулы: важно найти правильные способы заинтересовать персонал и донести до каждого важность соблюдения правил безопасности.
• Отказ от обвинений: травмы и несчастные случаи — это не вина конкретного работника, а проблема системы управления и недооцененных рисков. Ошибки в управлении — главная причина происшествий.
• Опережающие индикаторы: пересмотр взглядов на статистику и выбор показателей, которые помогают поддерживать и развивать систему безопасности, а не просто фиксировать прошлые неудачи.

Инструменты вовлечения персонала

Отвечая на вопросы аудитории, спикер отмечает важность инструментов, которые вовлекают производственный персонал в вопросы безопасности. Один из таких инструментов — многоуровневые аудиты, когда работники сами контролируют свои участки с точки зрения безопасности. Это помогает избежать конфликтов и добиться реального сотрудничества.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как диагностировать текущую модель взаимодействия между производством и охраной труда в вашей компании?
• Почему компромисс между эффективностью и безопасностью — это не всегда лучшее решение?
• Какие шаги предпринять руководству для перехода от соперничества к сотрудничеству?
• Как правильно мотивировать персонал на соблюдение требований безопасности?
• Какие инструменты помогают вовлечь производственный персонал в управление рисками на своих рабочих местах?