Практика создания систем управления рисками в рамках концепции «Безопасность II»

От классического подхода к концепции «Безопасность II»

Традиционный подход к управлению рисками в охране труда строится на анализе негативных событий: мы ищем опасности, которые могут привести или уже привели к травмам и авариям. Однако, как отмечает Игорь Лыков, директор по промышленной безопасности и охране труда Segezha Group, такой подход упускает из виду подавляющее большинство рабочих процессов. Согласно статистике, на одно негативное событие приходятся тысячи позитивных, когда работа была выполнена без сбоев. Концепция «Безопасность II» предлагает сместить фокус: изучать не только то, почему происходят ошибки, но и то, почему в большинстве случаев система работает успешно.

В своем выступлении спикер разбирает, почему невозможно создать абсолютно безопасное рабочее место, свободное от рисков. Любой работник, даже самый дисциплинированный, ежедневно совершает ошибки и приспосабливается к условиям труда, создавая так называемый «коридор девиации». Понимание этого механизма — ключ к построению эффективной системы управления рисками.

Изменение отношения к ошибкам как ресурс для развития

Ключевой инсайт концепции «Безопасность II» заключается в том, что ошибки работников — это не повод для наказания, а ценный материал для анализа. Если мы признаем, что человек по своей природе рационален и склонен «срезать углы» для оптимизации работы, мы сможем выявить скрытые риски до того, как они приведут к инциденту.

Спикер показывает на примере, что для выявления этих скрытых паттернов поведения специалистам по охране труда необходимо больше времени проводить «в поле», наблюдая за реальным выполнением операций. Только так можно понять, как работники справляются с нештатными ситуациями и технологическими сбоями, когда они остаются один на один с проблемой и вынуждены принимать решения самостоятельно.

Роль линейного руководства в выявлении рисков

Для успешного внедрения концепции «Безопасность II» требуется ресурс, способный говорить с рабочими на одном языке и оперативно решать возникающие проблемы. В выступлении детально рассмотрен опыт наделения начальников смен и отделений полномочиями по охране труда. Именно этот уровень менеджмента («мидл-менеджмент») оказался наиболее эффективным для сбора информации о реальном положении дел.

Обучение линейных руководителей методам наблюдения и правильному построению диалога с работниками позволило устранить «когнитивные искажения» — привычку не замечать рутинные нарушения. В результате работники сами начали рассказывать о рисках и ошибках, понимая, что эта информация используется для улучшения условий труда, а не для поиска виноватых.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Почему классический подход к оценке рисков упускает важные данные и как концепция «Безопасность II» решает эту проблему?
• Как изменить отношение к ошибкам персонала и превратить их в инструмент для предотвращения инцидентов?
• Кого лучше всего привлекать в качестве уполномоченных по охране труда для получения достоверной информации «с полей»?
• Как обучить линейных руководителей замечать скрытые риски и правильно выстраивать диалог с рабочими?
• Как разделить проектную и операционную деятельность в охране труда для достижения реальных изменений?