#Стресс
Управление стрессом (Stress Management) и снижение психосоциальных рисков. Эмоциональные перегрузки как триггер несчастных случаев. В разделе представлены корпоративные методики работы с выгоранием, инструменты повышения устойчивости персонала к нештатным ситуациям и создания комфортного психологического климата.
Ментальное здоровье сотрудников и его влияние на производительность труда
В центре этой сессии — люди, от которых каждый день зависит безопасность и устойчивость производства. Мы поговорим о том, как говорить с разными аудиториями на их языке, какие форматы обучения действительно работают и какие компетенции нужны HSE-специалистам, чтобы быть опорой бизнеса, а не обслуживающей функцией. Ключевые тезисы докладов сессии: Как разработать и внедрить программы обучения для производственного персонала? Как нейробиология и физиологические особенности персонала влияют на восприятие риска и формирование безопасного поведения? Какие навыки и компетенции реально нужны HSE-специалистам сегодня и как выстраивать их развитие Как настроить язык и формат коммуникаций под разные группы работников Как связать благополучие, безопасность и мотивацию сотрудников в единую систему удержания ключевых людей
Культура изменений. Роль нейробиологии и физиологических особенностей персонала в обеспечении безопасного мышления и поведения
В центре этой сессии — люди, от которых каждый день зависит безопасность и устойчивость производства. Мы поговорим о том, как говорить с разными аудиториями на их языке, какие форматы обучения действительно работают и какие компетенции нужны HSE-специалистам, чтобы быть опорой бизнеса, а не обслуживающей функцией. Ключевые тезисы докладов сессии: Как разработать и внедрить программы обучения для производственного персонала? Как нейробиология и физиологические особенности персонала влияют на восприятие риска и формирование безопасного поведения? Какие навыки и компетенции реально нужны HSE-специалистам сегодня и как выстраивать их развитие Как настроить язык и формат коммуникаций под разные группы работников Как связать благополучие, безопасность и мотивацию сотрудников в единую систему удержания ключевых людей
+3
Стратегическая сессия по охране здоровья: ответы на вопросы
Здоровье сотрудников сегодня напрямую связано с устойчивостью бизнеса. Рост заболеваемости, увеличение сердечно-сосудистых инцидентов на смене, эмоциональное выгорание — всё это уже гораздо больше, чем вопрос «корпоративной заботы». Это фактор производственной стабильности, удержания людей и управления рисками. В целях обмена практическим опытом, выработки совместных решений по существующим проблемным вопросам АО «Зарубежнефть» проведет стратегическую сессию по охране здоровья. На сессии будет разбор лучших корпоративных практик, которые действительно дают измеряемый эффект. Будут обсуждаться профилактика сердечно-сосудистых заболеваний в корпоративной среде, борьба с хроническим стрессом, выгоранием, потерей работоспособности. Участие в сессии — это возможность получить готовые решения по охране здоровья персонала, сравнить свои текущие программы с программами передовых компаний и получить обратную связь от специалистов. Во второй части стратегической сессии обсудим: Корпоративные программы здоровья и благополучия сотрудников Партнерские отношения с медицинским подрядчиком
Программа «Благополучие»: снижаем усталость, возвращаем социальные связи
Здоровье сотрудников сегодня напрямую связано с устойчивостью бизнеса. Рост заболеваемости, увеличение сердечно-сосудистых инцидентов на смене, эмоциональное выгорание — всё это уже гораздо больше, чем вопрос «корпоративной заботы». Это фактор производственной стабильности, удержания людей и управления рисками. В целях обмена практическим опытом, выработки совместных решений по существующим проблемным вопросам АО «Зарубежнефть» проведет стратегическую сессию по охране здоровья. На сессии будет разбор лучших корпоративных практик, которые действительно дают измеряемый эффект. Будут обсуждаться профилактика сердечно-сосудистых заболеваний в корпоративной среде, борьба с хроническим стрессом, выгоранием, потерей работоспособности. Участие в сессии — это возможность получить готовые решения по охране здоровья персонала, сравнить свои текущие программы с программами передовых компаний и получить обратную связь от специалистов. Во второй части стратегической сессии обсудим: Корпоративные программы здоровья и благополучия сотрудников Партнерские отношения с медицинским подрядчиком
Культура безопасности в атомной отрасли: практический опыт
Формирование устойчивой культуры безопасности — сложный и долгосрочный процесс, который требует вовлечённости на всех уровнях компании: от топ-менеджмента и линейных руководителей до производственного персонала. Сегодня культура безопасности всё чаще развивается в условиях постоянных сокращений, текучки и ограниченных ресурсов, когда легко потерять уже достигнутый уровень. Спикеры представят работающие подходы и практические кейсы, показывающие, как удерживать норму и продолжать развивать культуру безопасности даже в нестабильной среде. Ключевые тезисы докладов сессии: Как вовлечь ТОП-менеджмент в развитие культуры безопасности Как удержать культуру безопасности в условиях постоянных сокращений и текучки Почему вовлечённость не возникает по приказу — и какие инструменты реально работают Как менять поведенческие установки опытных руководителей? Как вовлечь производственный персонал, когда ресурсы ограничены
В здоровом сотруднике — здоровый бизнес: почему работа должна идти рука об руку с заботой о самочувствии
Ключевые тезисы: Как отсутствие движения влияет на эффективность вашего бизнеса? С какими препятствиями придется встретиться при внедрении в офисе активного образа жизни? Как демонстрировать сотрудникам важность спорта, становясь примером самому? Результат: устойчивое развитие в здоровом коллективе
Программа «Благополучие»: снижаем усталость, возвращаем социальные связи
Ключевые тезисы: Почему стресс, усталость и потеря социальных связей стали сигналом к запуску программы благополучия Как внедрялась программа: от ЗОЖ-просвещения до нейрографики и «Птичьего переполоха» Как сотрудники вовлекались в активности: челленджи, спорт, волонтёрство, дни благодарности и арт-терапия Какие трудности пришлось преодолеть — и что помогло удержать мотивацию Какие результаты дало внедрение: охват, вовлечённость, командное единство
Правильный сон – 50% здоровья на бесплатной основе
Перед прочтением статьи прошу обратить внимание на важную ремарку – описание правил предназначено для людей типа – жаворонки. Сон — это активное состояние, во время которого наш организм выполняет критически важную работу: Начиная с 22/ 23 часов вечера происходит восстановление/ регенерация вашего тела. Во время глубокого сна ткани мышц восстанавливаются, клетки обновляются, вырабатываются гормоны роста. Иммунная система активизируется и лучше борется с инфекциями. Недостаток сна делает вас уязвимее перед болезнями. Если вы болеете – сон это бесплатное и самое действенное лекарство, придуманное природой! Регуляция метаболизма. Хронический недосып нарушает выработку гормонов, контролирующих аппетит (грелина и лептина). В результате риск набрать лишний вес, а также заболеть диабетом 2-го типа, значительно возрастает. Начиная с 1/ 2 часов ночи происходит очищение мозга. Ученые обнаружили, что во время сна запускается «глимфатическая система» — механизм, который выводит из мозга токсичные продукты жизнедеятельности, накопившиеся за день. В буквальном смысле мозг «моется» и очищается, что является профилактикой нейродегенеративных заболеваний, таких как болезнь Альцгеймера. Консолидация памяти и обучение. Сон играет ключевую роль в переносе информации из кратковременной памяти в долговременную. Все, что вы выучили или пережили за день, сортируется и укрепляется в нейронных сетях. Хотите лучше запоминать? Высыпайтесь! Эмоциональная стабильность. Недостаток сна напрямую влияет на миндалевидное тело — часть мозга, ответственную за эмоции. Мы становимся более раздражительными, тревожными и склонными к стрессу. Полноценный сон помогает сохранять эмоциональный баланс и ясность ума. Гигиена сна. Золотые правила здорового сна: Соблюдайте режим. Всегда. Старайтесь ложиться и вставать в одно и то же время, даже по выходным. Это помогает настроить ваши внутренние биологические часы (циркадные ритмы). Со временем вы начнете засыпать и просыпаться без будильника. Создайте ритуал отхода ко сну. За 30-60 минут до сна переходите в «режим ожидания». Выключите яркий свет, отложите гаджеты. Синий свет от экранов подавляет выработку мелатонина — гормона сна. Вместо этого почитайте бумажную книгу, послушайте спокойную музыку, примите теплую ванну, займитесь медитацией или легкой растяжкой. Превратите спальню в оазис сна: - темнота: Используйте плотные шторы или маску для сна. Малейший свет может мешать выработке мелатонина. - тишина: По возможности, обеспечьте тишину. Помогут беруши или «белый шум». - прохлада: Идеальная температура для сна — 18-20°C. В прохладном помещении спится гораздо лучше. - уют: Удобный матрас, качественное постельное белье и подушки, подобранные под ваши предпочтения. Осторожнее с кофеином и алкоголем. Кофеин (в кофе, чае, энергетиках) имеет долгий период полураспада. Откажитесь от него как минимум за 6 часов до сна. Алкоголь может помочь заснуть, но он разрушает структуру сна, лишая вас его глубоких фаз, что приводит к некачественному отдыху. Регулируйте питание. Не ложитесь спать с полным желудком. Последний прием пищи должен быть за 2-3 часа до сна. Избегайте тяжелой, острой и жирной пищи. Если голодны, выпейте стакан кефира или съешьте небольшой банан. Двигайтесь днем, отдыхайте ночью. Регулярная физическая активность (ходьба, бег, йога) значительно улучшает качество сна. Однако интенсивные тренировки лучше заканчивать за 2-3 часа до сна, так как они возбуждают нервную систему. Не заставляйте себя заснуть. Если вы не можете уснуть в течение 20-30 минут, не ворочайтесь в кровати. Встаньте, перейдите в другую комнату и займитесь чем-то спокойным при приглушенном свете (почитайте, послушайте аудиокнигу). Вернитесь в кровать, когда снова почувствуете сонливость. Вывод: Здоровый сон — это не признак лени, а фундаментальный столп здоровья, такой же важный, как правильное питание и физическая активность. Инвестируя в качественный сон 7-9 часов в сутки, вы инвестируете в свою продуктивность, хорошее настроение, крепкий иммунитет и ясность ума на долгие годы вперед. Начните применять эти правила уже сегодня, и ваше тело и разум скажут вам спасибо!
Как не допустить фатальной ошибки в критической ситуации и при чем тут практика?
Ключевые тезисы: Узнаем как влияет стресс на принятие решений Как развивается негативный сценарий без должной подготовки На сколько увеличивается ущерб от неправильных действий Почему требований законодательства недостаточно для подготовки В чем принципиальное отличие «практикума» Норникеля Поделимся инструментом применяемым в компании для подготовки работников
Психологическая готовность к ЧП: почему даже опытный сотрудник впадает в ступор
Тысячи сотрудников ежегодно проходят обучение по безопасности, просматривают десятки инструкций и сдают тесты… Но когда реальная угроза становится фактом — всё забывается. Человек замирает, панически бегает или действует неадекватно. Почему так? Ответ — в нейропсихологии. Когда мозг отключается В момент резкой опасности (взрыв, падение, огонь, травма коллеги) активируется древняя часть мозга — лимбическая система. Она отвечает за выживание, а не за осмысленные действия. Запускается один из трёх сценариев: Беги Замри Бей Ни один из них не предполагает открытие инструкции или обдумывание следующего шага. И это абсолютно нормально. Проблема в другом: инструкции и регламенты не становятся автоматизмами, если человек ни разу не проиграл ситуацию вблизи реального стресса. Именно поэтому знание ≠ готовность. Что действительно помогает? Чтобы не действовать «наугад», человек должен не только знать, но и пережить опыт действий в сложной ситуации. А значит, важно не учить, а тренировать. Готовые методики: тренируем поведение под стрессом 1. Методика "2 минуты паники" Что это: быстрая имитация внезапного ЧП. Как проводить: На планёрке внезапно вводится сценарий: «Произошёл выброс газа», «Упал коллега с высоты» и т.д. Даётся 2 минуты: кто, что делает, куда бежит, как вызывает помощь. Потом — 5 минут на разбор: где потерялись, где замерли, какие ошибки. Эффект: мозг запоминает алгоритм действий в реальном «мини-стрессе». 2. Ролевая игра "Смена под угрозой" Что это: инсценировка аварийной ситуации на рабочем месте. Как проводить: Участники разбиваются на мини-команды. Ведущий разыгрывает сценарий (например: «замыкание на линии»). У каждой команды своя роль: кто руководит, кто эвакуирует, кто вызывает помощь. Завершается общим анализом: кто что почувствовал, где растерялся, что помогло. Не забудьте добавить элемент неожиданности. Эффект: появляется привычка распределять роли и действовать согласованно даже в панике. 3. Стресс-сценарии на 5 минут (внезапная отработка) Как внедрить: Раз в 2 недели по графику (но без предупреждения) отрабатывается 1 сценарий. Например: "условное возгорание", "падение оборудования", "потеря сознания у сотрудника". Ведущий наблюдает, фиксирует ошибки, снимает на видео. Потом: короткий брифинг — что получилось, что нет. Результат: оттачивается поведение в моменте, повышается скорость реакции, устраняются «белые пятна». 4. Обратный сценарий Что это: Не классическая отработка, а разбор реального случая, произошедшего на производстве (вашем или из отрасли). Как внедрить: Распечатка или видео (если есть) + обсуждение в малых группах: Что пошло не так? Что можно было сделать иначе? Как можно было заметить угрозу раньше? Результат: сотрудники учатся анализировать, вовлекаться и делать выводы на чужих ошибках — до того, как случатся свои. 5. Ротация ролей в учениях Как внедрить: Один и тот же сценарий разыгрывается 3 раза — но с разными "командирами", руководителями смен и ответственными за эвакуацию. Каждый сотрудник побывает «в роли» и почувствует ответственность. Результат: формируется глубинное понимание, как важно не просто выполнять команды, а уметь принимать решения в сложных условиях. 6. "Шум, свет, хаос": усложнение условий учений Как внедрить: На этапе тренировки добавляется фоновый шум, мигающий свет, искусственный дым (безопасный) — чтобы максимально приблизить обстановку к реальной. Даже простая эвакуация проводится «в усложнённой среде». Результат: организм учится не впадать в ступор даже при раздражающих факторах — формируется стрессоустойчивость. 7. 1 вопрос в день по ЧП — «Микротренинг» Как внедрить: Каждый день в мессенджере, инфостойке или в интранете публикуется один вопрос по действиям в аварийной ситуации. Например: «Что делать, если коллега упал с лестницы?» — с кратким разбором ответа. Результат: формируется привычка думать на опережение и быстро принимать решения. В критический момент включаются не инструкции, а автоматизм. Чтобы действовать правильно — нужно не только знать, но прожить. Тренировки, ролевые игры, эмоциональные инсценировки — вот основа психологической готовности к ЧП. И помни: безопасность — это навык, а не лист А4.
Благодарность
— Мой юный друг, не нужно тебе идти работать в охрану труда, — говорил мне один уважаемый работник нашей организации, стоя в проёме двери моего нового кабинета. — Работники тебя будут недолюбливать, да и руководством будешь всегда бит. Откажись, пока не поздно. По-дружески тебе говорю, как опытный человек. Я давно здесь работаю и знаю, о чём говорю. Не знаю почему, но мне показалось, что его голубые глаза ухмылялись, отчего я и сам невольно ухмыльнулся. Я предложил ему войти, достал из шкафчика массивную пепельницу из гранёного стекла и сигареты. Закурили. — Нет, всё решено. Кто, если не я? Эта работа как раз для меня, — говорил я ему, не понимая смысла предстоящей работы, не представляя, какой путь мне предстоит пройти и куда приведёт меня моя реакция на эти его ухмыляющиеся глаза. И закрутилось: бесконечные отчёты, планы мероприятий. Днём — наматывал километры по коридору от своего кабинета до кабинета главного инженера. По вечерам, уставший, ложась спать, я закрывал глаза — и сквозь закрытые веки видел круговорот букв и цифр. Они вертелись, плясали и исчезали, когда я засыпал. Проснувшись утром, хотелось сдаться, отказаться от всего этого. Но тут же в памяти возникали те голубые ухмыляющиеся глаза. В мучениях прошли три месяца, и однажды, как будто в голове щёлкнул какой-то переключатель, я начал понимать суть работы. Стало немного легче. Ещё через пару лет я уже любил свою работу. Да что там говорить — и ненавидел тоже. С тех пор прошло 14 лет. Давно уже покинул я тот кабинет и своих первых подопечных. Увидел снежную пустыню арктических островов, тундру Ямала и полные рыбы реки Камчатки, покрытый дымкой Байкал. Много прекрасных (и не очень) людей повстречалось на моём пути. Уверен: не одну жизнь мы с ребятами спасли. Да, недолюбливают. Да, иногда бит начальством. Но по-прежнему люблю — а иногда ненавижу — свою работу. Спасибо вам, ухмылявшиеся глаза. Друзья, считайте свои победы, а не поражения.
Влияние тренировки на действие персонала
Миндалевидное тело и при чем тут стресс? Добрый день! Меня зовут Портнягин Роман, и сегодня я хочу поделиться с вами давно волнующей меня темой: почему человек принимает ошибочное решение в условиях аварийной ситуации, и, конечно, это напрямую имеет отношение к стрессу. Предлагаю разобраться по порядку, итак… Это мы и так знаем По данным исследования, проведенного Международной организацией труда (МОТ, ILO), около 80% промышленных аварий вызваны человеческим фактором. Исследование, проведенное Управлением по охране труда и технике безопасности США (OSHA), показало, что в 88% случаев аварий на производстве основной причиной были неправильные действия работников. Ох уж этот человеческий фактор Стресс вызывает активацию миндалевидного тела в мозге, что снижает активность префронтальной коры, ответственной за логическое мышление и принятие взвешенных решений, вызывает выброс адреналина, что приводит к «туннельному видению». В исследовании, опубликованном в журнале «Психологическая наука», было установлено, что стресс снижает способность к критическому мышлению и анализу рисков, что приводит к неправильным действиям в аварийных ситуациях. А чтобы не быть голословным, вот цифры из ряда других исследований: Университет Калифорнии (2018): вероятность ошибки выше на 30% Гарвардский университет (2020): вероятность ошибки выше на 35% Университет Пенсильвании (2021): вероятность ошибки выше на 50% Журнал прикладной психологии: вероятность ошибки выше на 40% Институт авиации и космонавтики: вероятность ошибки выше на 35% Исследование «Стресс и здоровье»: вероятность ошибки выше на 30% Ущерб от аварий неизбежен Данные из отчета компании DuPont «Устойчивые решения» указывают, что ошибки работников могут увеличивать ущерб от аварий в среднем на 30-50%. В некоторых случаях этот показатель достигает 70%. Исследование, проведенное Национальным институтом охраны труда и здоровья (NIOSH) «Эффективность обучения по действиям в чрезвычайных ситуациях», показывает, что ошибки персонала могут увеличивать ущерб от аварий на 30-50% Вернемся в Россию Наше законодательство, на мой взгляд, исчерпывающе говорит нам что нужно тренироваться, тренироваться так, чтобы в случае аварийной ситуации человек знал, как поступить, не подвергался сильному стрессу, и самый простой пример — эвакуация при пожаре. Я участвовал в полусотне учебных эвакуаций (в парочке настоящих), и мне всегда очень нравился этот процесс. Пугает только то, что зачастую этот процесс настолько формальный, что люди задолго предупреждены об эвакуации, хоть и учебной. Поможет ли такая тренировка нашему организму справиться со стрессом? По данным МЧС России, в период с 2015 по 2020 год около 10-15% всех пострадавших при пожарах получили травмы именно из-за паники и неорганизованной эвакуации. Итак, тренировка… Исследование, проведенное в Гарвардском университете, показало, что регулярные тренировки помогают снизить уровень стресса на 50%, что напрямую влияет на качество принятия решений. В ходе тренировок на атомной электростанции в Японии было отмечено, что регулярные занятия снижают уровень стресса у работников на 45%, что позволяет им принимать более продуманные решения в критические моменты. Обучение и тренировки не только улучшают технические навыки, но и повышают психологическую устойчивость работников. Исследование, проведенное в Университете Мичигана, показало, что работники, прошедшие регулярные тренировки, демонстрируют на 35% более высокую устойчивость к стрессу в аварийных ситуациях. Примеры международной практики Программа «Stress Inoculation Training» Описание: программа, разработанная для подготовки персонала к работе в стрессовых условиях, включает в себя серию тренировок и симуляций. Результаты: исследование, проведенное в компании British Petroleum, показало, что сотрудники, прошедшие такую программу, на 40% реже допускали ошибки в аварийных ситуациях. Программа «Cognitive Behavioral Therapy» (CBT) Описание: программа, направленная на изменение поведенческих реакций и улучшение навыков управления стрессом. Результаты: исследование Университета Оксфорда показало, что сотрудники, прошедшие CBT, на 30% лучше справлялись со стрессом и принимали более обдуманные решения в аварийных ситуациях. Эти исследования и опыт практического применения легли в основу программы тренировок для работников под внутренним названием «Практикум ДОР». Не отстаем На сегодняшний день институтом тренеров по культуре безопасности «Норильского никеля» разработана программа противоаварийных тренировок. Тренировка включает в себя внезапную проверку готовности работника к действиям. Сюда входят как обязательные с точки зрения закона навыки, такие как использование самоспасателя и оказание первой помощи, так и направленные на конкретную профессию, такие как эвакуация из кабины ПДМ при обрушении горной массы или использование душа самоспасения при попадании серной кислоты. Закрепляя эти навыки, чтобы действовать прямо на рабочих местах, мы преследуем цель снизить уровень влияния стресса на работников в аварийной ситуации. Отточить навыки, спасти жизни и снизить вероятность и ущерб от аварий. Подробнее о том, как мы это делаем расскажу в конце сентября на вебинаре HSE DAYS.