Как часто мы задаемся вопросами: «Почему нас не слушают? Почему не читают инструкции? Почему нарушают?» и т.п. Очень много разных «почему» возникает у специалиста по охране труда в процессе работы. И очень часто мы пытаемся донести до работников информацию, выпуская очередную инструкцию, регламент или стандарт.
Но практика показывает, что до обычного рядового рабочего информация доводится либо не так, как нам хотелось бы, либо не доводится вовсе. Опять возникает вопрос: «Почему?» Потому что у мастера или другого непосредственного руководителя нет времени для того, чтобы разобраться самому и довести понятно и конструктивно ту информацию, которую он сам, возможно, не понимает или понимает, но неправильно. Для решения подобных ситуаций и более эффективного информирования работников в нашей организации используется несколько подходов, помогающих, в том числе, обеспечить продуктивную работу системы управления охраной труда.
Первый: проведение дней охраны труда и пятиминуток безопасности. Проведение дней охраны труда в подразделениях проводится в формате совещания под председательством руководителей подразделений 1 раз в месяц с привлечением специалистов отдела охраны труда. В процессе проведения рассматриваются актуальные вопросы по охране труда, после формируется протокол, где отражаются обсуждаемые проблемы и мероприятия, которые необходимо произвести по итогам рассмотрения вопросов. Пятиминутки безопасности проводятся в начале каждой смены непосредственными руководителями с целью привлечения внимания работников к наиболее значимым вопросам безопасности. По каждой процедуре разработан регламентирующий документ и назначены ответственные лица. Чем же полезны данные решения? Руководители так или иначе вовлекаются в вопросы охраны труда, работники осведомлены об основных требованиях безопасности и оперативно получают информацию, касающуюся вопросов охраны труда.
Второй: проведение инструктажей на рабочем месте совместно с руководителями. Нам очень это помогло, так как, во-первых, это обеспечило дополнительный контроль проведения инструктажей, действительно, не формальный подход, во-вторых, во многом помогло разобраться, в частности, почему работники нарушают те или иные требования охраны труда, в-третьих, при проведении инструктажа специалисты по охране труда помогали отвечать на те вопросы работников, на которые мастера не всегда могли ответить. Дополнительно отмечу, что при таком подходе у работников формируется доверие к специалистам по охране труда, что благотворно влияет на безопасность в организации в целом.
Третий: проведение регулярных обходов совместно с представителями подразделений. При обходе необходимо пользоваться соответствующими условиям труда и производимым в подразделении работам СИЗ, демонстрируя пример работникам. При проведении таких обходов важно обращать внимание не только на нарушения, но и выявлять причину этих нарушений, а также проводить опрос работников. Ведь именно работники лучше всего знают наиболее проблемные места и дадут обратную связь по существующим вопросам.
Четвертый: проведение обучения по охране труда. Да, обучение по охране труда – это обязанность работодателя. В нашей организации обучение проводится с привлечением специалистов по охране труда. Важен подход к работникам во время проведения обучения. Объяснять то, что непонятно, не отмахиваться при не совсем удобных вопросах. На протяжении того времени, что я провожу обучение, мною было обучено много работников. И очень многие из них интересуются вопросами охраны труда и узнают что-то полезное именно благодаря обучению. При проведении обучения по применению СИЗ мы получаем обратную связь по имеющимся в организации средствам защиты и решаем вопросы, требующие нашего внимания.
Итак, четыре инструмента. Четыре инструмента, которые, возможно, помогут наладить взаимосвязь с работниками, разобраться с насущными вопросами и контролировать соблюдение требований безопасности. На мой взгляд, это достаточно простые решения и их легко внедрить. Специалист по охране труда – это человек, который должен иметь не только огромный багаж знаний по охране труда, но и навыки коммуникации с людьми. И мнение каждого работника всегда поможет обратить внимание на те вещи, на которые мы не обращали внимание или о которых просто не знали.