В современном производственном и инфраструктурном секторе безопасность занимает одну из приоритетных позиций. Одним из важных аспектов обеспечения безопасных условий деятельности любого предприятия является регулярное проведение противоаварийных тренировок с персоналом. Однако зачастую эффективность тренировок оставляет желать лучшего, причем вскрывается это именно в том момент, для которого она и задумывалась – в реальной аварийной ситуации.
Прежде чем задаться вопросом об эффективности тренировок, давайте разберем как этот процесс устроен и для чего необходим.
В основе, безусловно, это нормативные требования по проведению тренировок (кто, когда и по какой программе тренируется).
Основной целью является отработка действий персонала в условиях чрезвычайных ситуаций и технологических нарушений, снижение риска паники и ошибок, а также повышение уровень готовности к возможным авариям.
Также в процессе тренировок преследуются следующие цели:
Цели ясны, инструменты даны, вроде должно работать. Что же идет не так? Есть несколько факторов.
Формализация.
Часто тренировки проводятся регулярно, но с недостаточной глубиной и развернутостью, что превращает их в формальную процедуру. Участники воспринимают их как обязательное мероприятие без реального вовлечения, что снижает эффект и мотивацию к применению полученных знаний в случае настоящей аварии.
Реалистичность сценариев.
Многие противоаварийные тренировки базируются на условных сценариях, переходящих из года в год, которые отличаются от реальных событий. Например, программой тренировки заданы условия невозможные на предприятии, известен четкий план действий, руководителями тренировки не предлагаются дополнительные вводные, в то время как в реальной ситуации условия могут меняться быстро, появляться паника, непредсказуемые обстоятельства и ограничения. Это снижает обучающую ценность тренировок и не подготавливает персонал к непредвиденным ситуациям.
Отсутствие анализа и обратной связи.
После проведения тренировок зачастую не проводят обязательный разбор ошибок, анализ ситуации и улучшение сценариев. Это приводит к повторению одних и тех же недостатков, и не дает возможность для работы по улучшению слабых мест, что в итоге снижает долгосрочную эффективность тренировочного процесса.
Как устранить указанные факторы? Во всех перечисленных целях проведения тренировок есть заинтересованная сторона – руководитель. Именно вовлеченность в процесс руководства позволяет решить возникающие проблемы. В том случае, где процесс уже запущен – потребуется больше усилий и времени, на новых предприятиях чуть меньше.
Непосредственное участие руководителей в тренировках, контроль их подготовки и последующего оформления, разборов, разработки мероприятий и т.д. способны поднять проведение тренировок на новый уровень, а в последующем не позволит уронить в пучину формализации сам процесс тренировок. Главное не боятся признавать ошибки и стремиться к развитию системы. Ведь тренировки для этого и предназначены – выявить и ликвидировать узкие места.
Подведем итог.
Эффективность противоаварийных тренировок напрямую зависит от качества подготовки, реалистичности сценариев, глубины материалов, психологической подготовки и системного подхода. Без серьезных изменений эти тренировки могут стать лишь формальностью, не дающей ожидаемого результата. Для повышения их эффективности необходимо внедрять инновационные методы обучения, регулярно обновлять сценарии и учитывать психологические аспекты реагирования. Активное участие руководителей в проведении противоаварийных тренировок – залог успешной реализации мероприятий по обеспечению безопасности. Когда сотрудники видят, что руководитель не подходит формально к вопросу, уровень их ответственности также растет. От уровня ответственности сотрудников зависит не только эффективность тренировок, но и снижение вероятности возникновения серьезных аварийных ситуаций. Поэтому руководству предприятий стоит сделать акцент на собственной вовлеченности в развитие культуры безопасности, в том числе и в процессы проведения противоаварийных тренировок.