Учиться можно и на своих ошибках – правда больно, но запоминается. А лучше учиться на чужом опыте.
Поэтому процесс стажировки молодых руководителей на рабочем месте начальника отдела охраны труда полностью формализован: есть типовой план стажировки, в нем помимо классических Дней охраны труда предусмотрены внедренные новые практики. В первую очередь потребовалось предусмотреть работу с документами для изучения (повторения), внедренных по ОТ и КБ процедур, т. к. практически все стажеры знают их очень поверхностно.
Основная часть стажировки – это различные обходы по разным объектам. В ходе обходов проводятся наблюдения и коммуникации с персоналом. Что характерно, обязательно проводится хотя бы один обход с комментариями при участии инспекторов и специалистов по охране труда, пожарной и радиационной безопасности, но без участия руководства. Такой обход мы называем «предобходом».
Важно научить видеть на рабочих местах хорошее. Когда цель – найти только замечания, отношения с персоналом вместо доверительных становятся настороженными. Поэтому первая и одна из основных задач для стажеров – научиться видеть сильные стороны и положительные практики во время обхода, которые смело можно рекомендовать другим подразделениям, и пояснить, почему.
Очень важно, выполняя обходы и наблюдения, увидеть предвестники неправильных действий еще до наступления нарушения. И здесь в помощь опытные инспекторы: они акцентируют внимание на различные отклонения и комментируют их с точки зрения возможных последствий, если их не устранить.
Конечно, если по ходу обхода есть явные нарушения – их однозначно надо взять в работу, определить возможный риск и принять решение по устранению риска (нарушения). Здесь задача – научить молодых руководителей быть лидерами, не проходить мимо, а также практиковать коммуникации с персоналом, прогнозирование последствий и принятия решений, что очень важно для руководителя. (Когда-то мой руководитель буквально развернул меня назад, коротко сказав: «Вернитесь», когда я спешила и пробежала мимо работ с нарушениями. Таким был мой первый урок лидерства, урок «не проходить мимо»).
Обязательный и очень важный обход во время практики — это обход с первыми руководителями предприятия (директором и главным инженером). Цель такого обхода – приобретение навыков лидерских качеств руководителя, научить начинающих руководителей общаться с персоналом, выстраивать взаимоотношения, не игнорировать предложения, а наоборот, вовлекать и мотивировать подчиненный персонал. Такой обход – как школа лидерства.
Проработав уже больше года руководителями, бывшие участники стажировки на вопрос: «Изменились ли представления после стажировки понимания своей роли, своих целей, задач и механизмов их достижения по организации и обеспечении безопасных условий в своем подразделении?» ответили так:
«...Появилось большее внимание к рискам и опасностям. Оценка их даже в обыденной жизни стала проще и естественнее ...»
«...Я бы сказал, что изменился акцент в коммуникации с персоналом в сторону важности охраны труда. Стало понятнее на чём фокусироваться...»
Так шаг за шагом нам удавалось найти точки роста для молодых руководителей.
Что характерно, в ходе обходов и обсуждений необходимо исключительно честно и доброжелательно обсуждать все увиденное, как к этому относиться, как оценивать, и как реагировать. Критика здесь неуместна, нужен диалог. Ведь у каждого примерно похожие задачи.
Главной задачей обходов – научить молодого руководителя уйти от формализма, быть не только коллегой, а быть лидером во всем, для которого важно все, что происходит на рабочих местах, добиться доверия у персонала.
О дальнейших шагах в следующей публикации.