Предупреждение производственного травматизма на основе оценки коммуникативной совместимости

Человеческий фактор и коммуникация в охране труда

Несмотря на развитие технологий и автоматизацию процессов, уровень производственного травматизма остается значительным. Анализ материалов расследований несчастных случаев часто указывает на пресловутый «человеческий фактор». В своем выступлении Наталья Калмыкова, заместитель начальника отдела ОТиПБ «Аякс Инжиниринг», детально разбирает, что скрывается за этим понятием, и доказывает: одной из ключевых, но часто неочевидных причин трагедий является отсутствие коммуникативной совместимости в бригаде.

Спикер приводит примеры реальных несчастных случаев при выполнении газоопасных работ, где игнорирование предупреждений коллег, недостаточный авторитет руководителя или неумение правильно передать информацию об опасности привели к тяжелым и смертельным исходам. Эти кейсы наглядно показывают, что психологический климат и способность работников эффективно взаимодействовать друг с другом — это не абстрактные понятия, а критически важные элементы производственной безопасности.

Математическое обоснование причин травматизма

Для выявления глубинных причин травматизма спикер провела масштабное исследование, проанализировав более 1500 несчастных случаев за 20 лет в подразделениях топливно-энергетического комплекса. Использование математического аппарата, в частности корреляционного исследования Пирсона, позволило выявить неочевидные закономерности.

Например, исследование показало, что вахтовый метод работы является наиболее травмоопасным, что можно объяснить длительной социальной изоляцией. Интересно, что самым опасным днем недели оказалась среда — день, когда после получения заданий и оформления нарядов-допусков начинается непосредственное выполнение работ. Применение методов «5 почему» и построение шкал событий и условий подтвердило: отсутствие коммуникативной совместимости является первопричиной большинства несчастных случаев, связанных с неудовлетворительной организацией работ.

Автоматизированный комплекс оценки совместимости

Опираясь на полученные данные, Наталья разработала автоматизированный программный комплекс для оценки коммуникативной совместимости работников. Экспериментальной площадкой для его внедрения выступило предприятие «Газпром трансгаз Югорск».

Комплекс работает в несколько этапов:

• Выявление лидерских качеств: Работники проходят тестирование (128 вопросов), определяющее их склонность к доминированию, агрессии или дружелюбию. Это позволяет выявить неформальных лидеров, способных как удержать коллег от опасных действий, так и спровоцировать конфликт.
• Социометрическое исследование: Работникам предлагается выбрать коллег, с которыми они хотели бы или, наоборот, категорически не хотели бы работать. Этот этап выявляет скрытые конфликты и уровень сплоченности коллектива.
• Формирование оптимальных бригад: На основе полученных индексов программа предлагает оптимальный состав смен, исключая концентрацию нескольких ярко выраженных лидеров в одной бригаде и выявляя работников, требующих адаптации.

Важно отметить, что попадание работника в «красную зону» (неприятие коллективом) не является поводом для увольнения. Программа предлагает набор мероприятий по адаптации: тренинги, беседы с психологом, дополнительное обучение. Цель — наладить коммуникацию, а не избавиться от специалиста.

Практические результаты и перспективы внедрения

Внедрение комплекса показало впечатляющие результаты. В подразделениях, где использовалась программа, с 2021 года не зафиксировано ни одного несчастного случая. Кроме того, среднее время выполнения производственных задач сократилось на 12%, а удовлетворенность межличностными отношениями в коллективе выросла на 15%.

Спикер подчеркивает, что данный инструмент применим не только в нефтегазовой отрасли, но и в строительстве, горнодобывающей промышленности, металлургии, а также в здравоохранении (для формирования операционных бригад) и образовании. Внедрение не требует значительных финансовых затрат, опираясь на существующие кадровые и аппаратные ресурсы предприятия.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как отсутствие коммуникативной совместимости в бригаде приводит к тяжелым несчастным случаям?
• Какие факторы (стаж, режим работы, день недели) статистически наиболее сильно влияют на риск травматизма?
• Как работает автоматизированный комплекс оценки психологического климата и выявления лидеров?
• Как правильно формировать составы производственных бригад для снижения конфликтности и повышения безопасности?
• Какие мероприятия по адаптации помогут интегрировать «проблемных» сотрудников в коллектив без увольнений?