В современных условиях, когда уровень тревожности и стресса в обществе значительно возрос, вопросы психологического благополучия сотрудников становятся неотъемлемой частью системы охраны труда. Татьяна Борисова, региональный руководитель отдела охраны труда и непрерывности бизнеса в компании Novartis, делится передовым опытом внедрения программ психологической помощи. В своем выступлении спикер детально рассматривает, как эмоциональное состояние напрямую влияет на внимательность, работу в команде и, как следствие, на производственную безопасность.
Спикер разбирает последствия постковидного синдрома и общего повышения уровня тревожности. Сотрудники все чаще сталкиваются с хронической усталостью, проблемами с памятью и снижением концентрации внимания. Это приводит к увеличению числа ошибок и небезопасного поведения на рабочих местах. Татьяна показывает на примере, как снижение когнитивной гибкости мешает работникам вовремя распознавать риски, что напрямую ведет к росту травматизма, даже в, казалось бы, безопасных условиях.
Одной из ключевых инициатив, внедренных в Novartis, стала программа обучения первой допсихологической помощи (Mental Health First Aid). В отличие от стандартной первой доврачебной помощи, которая применяется при физических травмах, эта программа учит распознавать эмоциональные проблемы коллег. Что сделано: сотрудники обучаются активному слушанию и методам эмоциональной поддержки. Почему это важно: своевременное выявление стресса позволяет предотвратить выгорание и снижение эффективности. Как это работает на практике: обученные амбассадоры помогают коллегам справиться с трудностями или направляют их за профессиональной помощью.
Для формирования стойких навыков психологической устойчивости компания использует длительные форматы: марафоны и групповые коуч-сессии. Что предложено: 4-5 недельные марафоны, направленные на осознанность и самостоятельную работу над стрессом. Почему это важно: в отличие от разовых тренингов, марафоны формируют привычку заботиться о своем ментальном здоровье. Как это работает: участники учатся понимать свои эмоции, находить внутренние опоры и применять техники релаксации, что в итоге снижает уровень тревожности и повышает общую эффективность.
В выступлении детально рассмотрены конкретные техники работы со стрессом и тревогой, которые можно применять ежедневно. Спикер предлагает методы завершения цикла стресса, такие как прогрессивная мышечная релаксация, дыхательные упражнения и физическая активность. Также представлена техника «СТОП» для остановки навязчивых негативных мыслей. Эти простые, но эффективные инструменты помогают сотрудникам быстро возвращать концентрацию и сохранять работоспособность в сложных ситуациях.
Исследуйте полную библиотеку лучших практик производственной безопасности
Перейти в библиотеку