Психологическая безопасность сотрудников

В условиях стремительно меняющегося мира, который исследователи характеризуют как хрупкий и тревожный (BANI-мир), психологическое состояние работников напрямую влияет на уровень производственного травматизма. Снижение концентрации внимания, накопленная усталость и высокий уровень стресса неизбежно ведут к ошибкам. В своем выступлении руководитель отдела охраны труда и непрерывности бизнеса компании Novartis Татьяна Борисова разбирает практический опыт построения комплексной программы психологического благополучия.

Диагностика: кто на самом деле подвержен стрессу

Создание эффективной программы начинается с глубокой диагностики, а не с внедрения случайных инструментов. Спикер показывает на примере проведенного стресс-аудита, как реальная картина может отличаться от стереотипов. Исследование выявило неожиданные факты: уровень стресса у молодых специалистов (поколение Y) оказался выше, чем у старших коллег, офисные сотрудники подвержены выгоранию сильнее работников производства, а линейный персонал испытывает большее напряжение, чем руководители. Понимание этих особенностей позволяет таргетировать помощь и выбирать релевантные каналы коммуникации.

От разовых вебинаров к развитию навыков

Традиционные форматы, такие как разовые лекции или мастер-классы, показывают низкую эффективность в долгосрочной перспективе. Для формирования реальной стрессоустойчивости необходим переход на уровень устойчивых навыков. В выступлении детально рассмотрен формат корпоративных марафонов, где участники в течение нескольких недель выполняют практические задания. Это позволяет не только повысить осознанность, но и выявить сотрудников, находящихся на грани истощения, чтобы своевременно направить их за профессиональной поддержкой.

Первая допсихологическая помощь

По аналогии с первой доврачебной помощью, которой обучают на каждом предприятии, спикер предлагает внедрять навыки оказания первой психологической поддержки. Ежедневно сотрудники сталкиваются с серьезными стрессовыми факторами, способными привести к срывам и ошибкам в работе. Обучение не-психологов базовым техникам эмпатии и правильного ведения диалога помогает вовремя заметить тревожные сигналы у коллег, снизить градус конфликта в команде и при необходимости направить человека к специалистам корпоративной программы поддержки.

Когнитивная безопасность и постковидный синдром

Особое внимание уделено влиянию физиологических факторов на безопасность труда. Постковидные осложнения, такие как снижение памяти и концентрации внимания, напрямую повышают риск несчастных случаев при работе с оборудованием или управлении транспортом. Модульные программы восстановления, включающие нейропсихологические практики, помогают сотрудникам вернуть фокус внимания, проработать страх совершения ошибки и, как следствие, обеспечить более высокий уровень производственной безопасности.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как провести стресс-аудит в компании и правильно интерпретировать его результаты?
• Почему стандартные вебинары по психологии не работают и чем их заменить?
• Как обучить линейных руководителей и сотрудников навыкам первой допсихологической помощи?
• Как организовать работу корпоративной линии психологической и юридической поддержки?
• Каким образом когнитивные нарушения влияют на травматизм и как помочь сотрудникам восстановить концентрацию внимания?