Методология формирования карт наблюдения опасностей, как инструмент управления происшествиями без последстви

От плато к новым инструментам: почему важны происшествия без последствий

Снижение уровня производственного травматизма — задача, с которой сталкиваются многие крупные компании. Достигнув определенного предела благодаря внедрению интегрированных систем управления производственной безопасностью, кривая травматизма часто выходит на плато. В своем выступлении Сергей Коновалов, начальник отдела промышленной безопасности и охраны труда ЛУКОЙЛ, разбирает, как сдвинуть ситуацию с мертвой точки, обратившись к основанию пирамиды происшествий Генриха — работе с опасными действиями, условиями и происшествиями без последствий (near miss).

Спикер подчеркивает, что традиционная система учета фиксирует лишь верхушку айсберга — уже случившиеся инциденты. Однако под водой скрываются тысячи предпосылок, которые остаются незамеченными. Цель новой методологии — выявлять и устранять эти потенциальные угрозы до того, как они приведут к реальным последствиям.

Алгоритм работы с картами наблюдения опасностей (КНО)

Внедрение системы учета происшествий без последствий требует системного подхода. Спикер детально рассматривает четырехэтапный алгоритм работы с КНО, реализованный в компании:

• Наблюдение и оперативные меры: Работник или посетитель, заметивший опасность, должен незамедлительно уведомить руководителя и, по возможности, безопасно устранить угрозу. Важно, что каждый сотрудник имеет право приостановить небезопасные работы.
• Оформление КНО: Простая форма (где, когда, что произошло, принятые меры) заполняется на бумажном бланке и опускается в специальный ящик. Данные затем переносятся в корпоративную информационную систему.
• Анализ и корректирующие мероприятия: Руководители оценивают уровень риска, назначают ответственных и сроки устранения. Все КНО регулярно рассматриваются на профильных совещаниях.
• Обратная связь и извлеченные уроки: Информирование коллектива о выявленных угрозах и принятых мерах поддерживает диалог по безопасности. Выпуск бюллетеней «Извлеченные уроки» помогает тиражировать опыт и предотвращать аналогичные ситуации.

Определение корневых причин и автоматизация процесса

Если происшествие без последствий указывает на системные проблемы, необходимо провести расследование. Спикер показывает на примере, как использование метода «Пять почему» и анализа барьеров «Галстук-бабочка» помогает выстроить причинно-следственные связи и найти истинные причины отклонений, избегая при этом излишней бюрократии.

Для управления массивом данных в компании был разработан собственный модуль в корпоративной информационной системе. Он позволяет регистрировать КНО, контролировать выполнение мероприятий и формировать аналитику. На текущий момент в системе зарегистрировано более 1500 карт, большинство из которых (80%) фиксируют опасные условия, что дает четкое понимание направлений для улучшений.

Мотивация персонала и преодоление барьеров

Внедрение нового инструмента неизбежно сталкивается с сопротивлением. Основные проблемы — низкая вовлеченность и страх ответственности («боязнь стать стукачом»). Для их преодоления компания использует комплексный подход:

• Обучение: Проведение инструктажей и целевого обучения на рабочих местах повышает осознанность сотрудников и учит их замечать риски.
• Материальное стимулирование: Разработано положение о премировании за активное выявление опасностей, что значительно повышает интерес к процессу.
• Нематериальная мотивация: Награждение грамотами, вручение сувенирной продукции и личный пример руководителей способствуют формированию позитивной культуры безопасности.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как организовать сбор и анализ данных о происшествиях без последствий в крупной компании?
• Какие методы помогают определить корневые причины опасных ситуаций без создания лишней бюрократии?
• Как преодолеть психологические барьеры сотрудников и мотивировать их заполнять карты наблюдения опасностей?
• Какую роль играет автоматизация в управлении процессом выявления рисков?
• Как использовать извлеченные уроки для предотвращения реальных инцидентов?