Супервайзинг ОТиПБ: ключевой инструмент организации системного контроля

Контекст: почему контроль подрядчиков стал вызовом

Управление подрядными организациями долгое время оставалось слепой зоной для многих предприятий. Работы передавались на сторону, а вместе с ними, казалось бы, и ответственность. Однако статистика неумолима: в строительстве и инвестиционных проектах на подрядчиков приходится около 70% травм. В группе компаний НЛМК, где работают десятки тысяч подрядчиков по всему миру, столкнулись с необходимостью кардинально изменить подход к их контролю. Антон Панин, руководитель проектов группы компаний НЛМК, разбирает, как инструмент супервайзинга помог выстроить системную работу с подрядчиками в условиях дефицита собственных ресурсов.

От нехватки ресурсов к системному контролю

В 2019 году ситуация требовала решительных действий: амбициозная цель по снижению показателя LTIFR до 0,5 к 2022 году казалась труднодостижимой. Проблема заключалась в отсутствии проактивной работы с предпосылками травматизма — опасными действиями и условиями. За год по всей группе компаний фиксировалось менее тысячи таких нарушений. Анализировать было нечего, а собственных ресурсов для масштабного контроля не хватало.

Решением стало привлечение внешних аудиторов — супервайзеров. Спикер показывает на примере, что супервайзинг — это не просто надзор, а комплексный инструмент. От супервайзеров требовался системный контроль: целевые проверки рабочих мест, аудит документации (ППР, наряды-допуски), сбор статистики и аналитика. Но не менее важной была их роль как наставников. Супервайзеры должны были обучать работников, проводить беседы по безопасности, участвовать в линейных обходах и помогать в коммуникации с заказчиком.

Специфика контроля: общий супервайзинг и технический надзор

В выступлении детально рассмотрен подход к разделению супервайзинга на два направления. Общий супервайзинг обеспечивал системный контроль на площадке, выступая связующим звеном между заказчиком и подрядчиком. Супервайзер в этой роли — не инспектор, а воспитатель, помогающий выстроить правильные процессы.

Второе направление — технический надзор, сфокусированный на специфичных и высокорисковых работах, в первую очередь — на высоте. Специалисты с глубокими компетенциями контролировали монтаж лесов, правильность оформления нарядов-допусков и непосредственно процесс выполнения работ на высоте.

Результаты внедрения: от 1000 до 40 000 выявленных рисков

Эффект от внедрения супервайзинга оказался впечатляющим. К концу 2023 года количество зарегистрированных опасных действий и условий выросло с менее чем 1000 до 40 000. Это не просто цифры, а десятки тысяч предотвращенных вероятных происшествий. Благодаря комплексной работе, доля нарушений при работах на высоте снизилась с 38% до 13%.

За три года супервайзеры провели более 1000 целевых проверок, выявили свыше 100 000 нарушений (98% из которых были устранены), обучили более 10 000 работников подрядных организаций и организовали сотни совещаний и форумов по ОТ и ПБ. В результате общий травматизм среди подрядчиков снизился почти на 60%.

Уроки и подводные камни: как выбрать правильного партнера

Спикер подчеркивает, что рынок услуг супервайзинга еще незрелый. Найти готовых специалистов под специфические задачи сложно. Ключевые уроки, извлеченные НЛМК:

• Не экономьте на качестве: снижение ставок приведет к найму некомпетентных специалистов, работающих «по шаблону» без вовлеченности.
• Четкие KPI: показатели эффективности не должны сводиться к количеству выявленных нарушений, иначе супервайзеры превратятся в формальных инспекторов. Нужны проактивные метрики.
• Конкуренция: привлечение нескольких компаний-супервайзеров стимулирует их к повышению качества услуг и предложению новых инициатив.
• Комитеты по качеству: регулярные встречи с руководителями компаний-супервайзеров помогают корректировать работу и обсуждать зоны для улучшения.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как организовать эффективный контроль подрядчиков при нехватке собственных специалистов по ОТ и ПБ?
• В чем разница между общим супервайзингом и техническим надзором, и как их комбинировать?
• Как правильно ставить KPI для внешних супервайзеров, чтобы они не превратились в формальных инспекторов?
• Какие ошибки чаще всего допускают при выборе компании-супервайзера и как их избежать?
• Как обосновать руководству затраты на привлечение внешних супервайзеров?