Безопасность начинается с вас: Школа ведущих тренеров

От консалтинга к внутренней экспертизе: зачем создавать свою академию тренеров

В современном управлении производственной безопасностью многие компании постепенно отказываются от полного внешнего консалтинга. Как отмечает руководитель интегрированной системы ОТПБ компании «Северсталь» Оксана Залевская, внешние эксперты приносят комплексный подход, но после их ухода часто наблюдается спад вовлеченности и так называемое «отползающее лидерство». Чтобы обеспечить устойчивое развитие культуры безопасности и поддержку стратегических проектов, компания сформировала собственную команду внутренних тренеров.

Внутренние тренеры — это сотрудники компании, которые передают корпоративные ценности и знания по ключевым направлениям: управление рисками, развитие культуры безопасности и лидерство. Изначально команда формировалась под проект «Пять элементов трансформации по безопасности», но со временем доказала свою эффективность и стала постоянным инструментом поддержки изменений.

Кого берут во внутренние тренеры и как их развивают

При отборе кандидатов в команду ключевым фактором была не текущая должность (среди тренеров есть и бывшие рабочие, и мастера), а приверженность вопросам безопасности и желание развиваться. Важно, чтобы безопасность была «в крови».

Для обеспечения высокого уровня экспертизы компания разработала целевой профиль менеджера-тренера, включающий:

• Внешнюю сертификацию: тренеры проходят обучение по стандартам NEBOSH, ISO 45001 и ISO 31000, что подтверждает их компетентность в области управления рисками и культуры безопасности.
• Оценку личной эффективности: независимые организации регулярно проводят наблюдения за работой тренеров в «гембе» (на производстве) и при проведении тренингов, предоставляя развернутую обратную связь для составления индивидуальных планов развития.
• Участие во внешних мероприятиях: тренеры активно участвуют в отраслевых конкурсах и форумах (например, мероприятия от «Норникеля» и Кузбасского форума), что способствует обмену опытом и повышению мотивации.

Интеграция в производство: как тренеры работают на местах

Авторитет тренера строится на глубоком понимании специфики производства. В «Северстали» каждый внутренний тренер закреплен за конкретной бизнес-единицей или структурным подразделением. Это позволяет им:

• Погружаться в технологические процессы и изучать специфику оборудования.
• Участвовать в управляющих комитетах и сменно-встречных собраниях.
• Взаимодействовать с производственными руководителями и риск-координаторами.

Такой подход гарантирует, что рекомендации тренеров носят не теоретический, а сугубо прикладной характер.

От обучения рабочих до коучинга топ-менеджмента

Функционал внутренних тренеров постоянно расширяется. Если изначально они фокусировались на корпоративном обучении рабочих и руководителей среднего звена, то сейчас реализуют программу коучинга для высшего руководства (директоров бизнес-единиц и начальников производств).

Спикер подчеркивает, что коучинг топ-менеджмента — это процесс взаимного обмена опытом. Тренеры помогают руководителям освоить методологию инструментов безопасности (например, проведение поведенческих аудитов и лидерских обходов), а сами учатся у топ-менеджеров управленческим практикам.

Работа с подрядными организациями

Особое внимание уделяется работникам подрядных организаций. Программы обучения для них идентичны тем, что проходят штатные сотрудники. Благодаря доверительным отношениям, тренеры получают прямую обратную связь с мест («красные точки» или блокираторы), которая оперативно эскалируется на уровень директоров для быстрого реагирования.

Оценка эффективности: метрики и обратная связь

Работа академии внутренних тренеров строго измеряется. В рамках ежегодного опроса «Пульс Северстали» оценивается качество корпоративного обучения. По последним данным, 87% респондентов считают обучение качественным и содержательным. Индекс NPS (Net Promoter Score) тренингов составляет 84%, а коэффициент безопасного поведения — 89%. Эти метрики служат ориентиром для дальнейшего совершенствования программ.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как сформировать команду внутренних тренеров из числа сотрудников предприятия?
• Какие компетенции и сертификации необходимы для успешной работы внутреннего тренера?
• Как выстроить авторитет тренера перед производственным персоналом и топ-менеджментом?
• Как использовать внутренних тренеров для повышения культуры безопасности у подрядчиков?
• По каким метрикам оценивать эффективность работы академии внутренних тренеров?