Управление рисками через устранение коренных причин опасных ситуаций

От реагирования к предупреждению: как управлять рисками до их реализации

В современной практике охраны труда управление рисками часто сводится к реагированию на уже произошедшие инциденты. Однако истинная эффективность достигается при работе с нижней частью «пирамиды происшествий» — опасными ситуациями и действиями, которые еще не привели к травмам. В своем выступлении Ирина Гнездилова, начальник отдела охраны труда «Газпром энерго», разбирает практический подход к управлению рисками через глубокий анализ коренных причин опасных ситуаций.

Спикер показывает на примере своей компании, как переход от формального устранения несоответствий к системному анализу причин позволяет достичь нулевого травматизма (цель ноль) без значительных дополнительных финансовых вложений, используя уже имеющиеся данные и ресурсы.

Источники данных для анализа опасных ситуаций

Для эффективного управления рисками необходимо собирать информацию о потенциально опасных событиях из различных источников. В компании выстроена система сбора данных, включающая:

• Результаты аудитов системы управления производственной безопасностью (СУПБ), где фиксируются несоответствия.
• Проверки записей видеофиксации работ повышенной опасности, выявляющие ошибочные действия персонала.
• Обращения на горячую линию по производственной безопасности от работников.
• Результаты поведенческих аудитов безопасности (ПАБ).
• Проверки органов корпоративного контроля.

Сбор этих данных — лишь первый шаг. Главная ценность заключается в последующем анализе каждой зафиксированной ситуации.

Методика анализа коренных причин

В выступлении детально рассмотрен процесс работы с выявленными опасными ситуациями. Вместо поверхностного устранения (например, проведения внепланового инструктажа), применяется метод анализа коренных причин, чаще всего — метод «пяти почему» или анализ барьеров.

Этот подход требует определенного уровня зрелости культуры безопасности в компании. Важно создать атмосферу доверия, где работники готовы открыто обсуждать причины недоработок и проводить критическую самооценку. Для успешного внедрения инструмента компания организовала внутреннее обучение ключевых сотрудников методикам анализа коренных причин.

Практические результаты внедрения подхода

Спикер отмечает несколько ключевых преимуществ детальной работы с коренными причинами:

• Системный взгляд на проблемы: Анализ показывает, что коренные причины разрозненных опасных ситуаций часто повторяются (в компании их выделено около 15-20 базовых единиц).
• Целевое распределение ресурсов: Мероприятия по управлению рисками становятся точечными и направленными на реальные проблемы, а не на формальное выполнение требований.
• Трансформация обучения: Выявление пробелов в знаниях приводит к обновлению программ обучения, созданию практических заданий на основе реальных видеозаписей опасных действий и проведению целевых разъясняющих сессий по новым нормативным документам.
• Вовлечение руководителей: В процесс устранения коренных причин включаются руководители всех уровней, так как они несут ответственность за системное решение проблемы на своих объектах.
• Совершенствование локальных нормативных актов: Анализ часто выявляет пробелы или неоднозначные формулировки во внутренних документах, что инициирует их доработку.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как организовать сбор и анализ данных об опасных ситуациях из различных источников?
• Почему управлять нижней частью «пирамиды происшествий» эффективнее, чем реагировать на инциденты?
• Как внедрить метод анализа коренных причин при работе с несоответствиями и микротравмами?
• Как трансформировать систему обучения персонала на основе выявленных коренных причин опасных действий?
• Как вовлечь линейных руководителей в процесс системного устранения рисков на рабочих местах?