Из хаоса в спокойствие. Как упорядочить работу руководителя в области безопасности?

От хаоса к системе: как упорядочить работу руководителя в области безопасности

Ежедневная рутина руководителя часто превращается в хаос из-за обилия внеплановых задач. В зависимости от уровня управления, доля нестандартной работы может достигать 80%. В этих условиях обеспечение безопасности требует системного подхода, который не будет восприниматься как дополнительная нагрузка, а станет естественной частью производственного процесса. Ирина Косухина, старший внутренний HSE-тренер Лебединского ГОКа (компания «Металлоинвест»), делится практическим опытом внедрения стандарта работы руководителя в области безопасности, который помогает структурировать эту деятельность.

Стандарт работы руководителя: фокус на линейные обходы

Стандарт не вводит новых обязанностей, а описывает, как эффективно выполнять повседневные задачи для повышения культуры безопасности. В выступлении детально рассмотрена одна из ключевых практик стандарта — линейный обход. В отличие от традиционных проверок, цель современного линейного обхода — не поиск нарушителей, а выявление возможностей для улучшения и помощь сотрудникам.

Спикер разбирает, как меняется фокус обхода при переходе от реактивной к системной культуре безопасности. На системном уровне работник перестает быть объектом контроля и становится равноправным участником процесса обеспечения безопасности. Главный вопрос, с которого должен начинаться обход: «Чем я могу помочь?»

Правила эффективного линейного обхода

Чтобы линейный обход приносил реальную пользу, а не превращался в формальность, необходимо соблюдать ряд правил:

• Регулярность и продолжительность: Частота зависит от уровня руководителя (от еженедельных для топ-менеджмента до ежесменных для линейных руководителей). Оптимальная продолжительность — от 1 до 4 часов.
• Подготовка: Перед выходом на участок важно изучить информацию с предыдущих обходов, журналы передачи смен и выбрать 2-3 приоритетных фокуса внимания.
• Коммуникация: Общение должно строиться по принципу 80/20: 80% времени говорит работник, 20% — руководитель. Важно задавать открытые вопросы и избегать формальных ответов «да/нет».
• Личный пример: Руководитель обязан демонстрировать приверженность правилам безопасности, правильно используя СИЗ и соблюдая все требования на участке.

Искусство обратной связи

Ключевой элемент линейного обхода — качественная обратная связь. Спикер показывает на примере, как правильно выстраивать диалог с работниками. Обратная связь должна быть конкретной, сбалансированной (сочетать похвалу и критику), конструктивной и своевременной. Важно обсуждать конкретные действия и ситуации, а не переходить на личности.

Выделяют два вида обратной связи: поддерживающую (для закрепления безопасного поведения) и корректирующую (для изменения небезопасных действий). Цель руководителя — быть наставником, а не судьей, помогая работнику осознать риски и изменить свое отношение к безопасности.

Результаты внедрения практики

Внедрение стандарта работы руководителя и практики линейных обходов позволило компании «Металлоинвест» перейти с реактивной на системную ступень культуры безопасности. Повысилась вовлеченность персонала, улучшилось управление рисками, а выполнение работ стало более безопасным. Процесс обеспечения безопасности стал общей задачей, в которую вовлечены все сотрудники предприятия.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как правильно подготовиться к линейному обходу и выбрать фокус внимания?
• Сколько времени руководитель должен уделять линейным обходам в зависимости от своей должности?
• Как выстроить эффективный диалог с работником и дать конструктивную обратную связь?
• Как действовать при выявлении нарушений, чтобы изменить поведение сотрудника, а не просто наказать его?
• Какие инструменты помогают фиксировать и контролировать устранение выявленных рисков и несоответствий?