Эффективная постановка целей для измерения результата при переходе с реактивного уровня на проактивный уровень

От реактивного подхода к осознанной безопасности

Переход от реактивного управления охраной труда к проактивному — это не просто смена показателей, а трансформация сознания каждого работника. В рамках сессии «Цели и систематизация» Анна Воронкова, менеджер по охране труда и здоровья окружающей среды компании Heineken, разбирает, как правильное целеполагание и выбор KPI помогают организации двигаться по кривой Брэдли: от инстинктивного соблюдения правил к взаимозависимой культуре, где безопасность становится внутренней ценностью.

Реактивные и проактивные показатели: в чем разница?

Спикер показывает на примере айсберга, как распределяются метрики безопасности. Реактивные показатели (несчастные случаи, микротравмы, профзаболевания) — это лишь верхушка, отражающая то, что уже произошло. Проактивные показатели — это подводная часть, направленная на предупреждение инцидентов.

• Реактивные метрики: количество дней нетрудоспособности, инциденты, микротравмы. Важно не скрывать их, а использовать для поиска коренных причин.
• Проактивные метрики: процент соответствия чек-листам, результаты медосмотров, спецоценка условий труда, аудиты, оценка рисков, фиксация небезопасных условий и действий.

Как правильно менять набор показателей

В выступлении детально рассмотрен алгоритм работы с показателями на основе цикла PDCA (Plan-Do-Check-Act). Спикер предлагает следующий маршрут:

• Анализ текущей ситуации: фиксация всех отклонений и выявление проблемных зон (например, ДТП, работа с подрядчиками, падение с высоты).
• Фокус на главном: выбор топ-3 критичных областей для проработки, чтобы не распылять ресурсы.
• Установка проактивных KPI: для каждой проблемной зоны формулируются конкретные метрики (например, процент соответствия стандарту работы подрядчиков или количество выявленных небезопасных условий).
• Оценка эффективности: регулярный мониторинг статуса и корректировка действий.

Эволюция метрик по кривой Брэдли

Спикер подчеркивает, что набор показателей должен соответствовать уровню зрелости компании. Нельзя переходить к сложным поведенческим метрикам, не выстроив базовый фундамент.

• Реактивный уровень: фокус на базовых требованиях (несчастные случаи, СОУТ, медосмотры, обучение).
• Зависимый уровень: добавление инспекций, аудитов, фиксации небезопасных условий и near-miss (почти произошедших инцидентов).
• Независимый уровень: работа с осознанностью, отслеживание небезопасного поведения и заболеваемости.

Инструменты вовлечения и цифровизация

Для успешного управления показателями необходима надежная система сбора данных. Начинать можно с простых таблиц Excel, постепенно переходя к специализированным IT-решениям. Кроме того, Анна отмечает важность адаптации форматов обучения для разных аудиторий: от классических инструкций до одностраничных уроков (OPL) и коротких анимационных видео, которые особенно эффективны для вовлечения молодых сотрудников.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как выбрать правильные проактивные показатели для снижения травматизма?
• Почему важно фокусироваться только на 3-х ключевых проблемах одновременно?
• Как адаптировать KPI под текущий уровень культуры безопасности компании?
• Какие форматы обучения лучше всего работают для вовлечения сотрудников разных поколений?
• Как выстроить систему сбора данных для анализа показателей ОТ и ПБ?