Как стать героем и научить коллег ценить безопасность: простые способы внутренней коммуникации

От формализма к диалогу: как выстроить коммуникацию по охране труда

В современных компаниях охрана труда перестает быть набором сухих инструкций и превращается в часть корпоративной культуры. Руководитель службы охраны труда в Яндекс Маркет Вера Коншина разбирает, как простые инструменты внутренней коммуникации помогают вовлечь сотрудников в вопросы безопасности. В выступлении детально рассмотрен подход, при котором специалисты по охране труда выступают не только как аудиторы, но и как HR-бизнес-партнеры, помогающие решать реальные проблемы.

Система 5S как основа для внедрения проектов

Для структурирования работы по оптимизации процессов охраны труда команда использовала подход 5S (сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование). Спикер показывает на примере, как каждый шаг адаптируется под нужды службы: от аудита существующих каналов связи до внедрения системы сбора обратной связи Near Miss. Такой системный подход позволяет не просто запускать инициативы, но и постоянно их совершенствовать.

Инструменты коммуникации: от статей до Telegram-ботов

Выбор каналов связи критически важен для успеха. Команда отказалась от сложных и дорогих решений в пользу привычных для сотрудников инструментов: статей на внутреннем портале, плакатов, онлайн-инструктажей в формате лонгридов и Telegram-каналов. Спикер подчеркивает, что использование неформального языка и понятных образов (например, героев мультфильмов) значительно повышает вовлеченность. Статьи, объясняющие роль службы охраны труда и базовые правила безопасности, стали отличным инструментом адаптации новичков.

Раскрытие талантов команды

Один из ключевых инсайтов выступления — важность использования внутренних ресурсов и талантов сотрудников. Команда самостоятельно создает видеоинструктажи, разрабатывает дизайн информационных страниц и даже пишет Telegram-ботов для автоматизации рутины. Это не только экономит бюджет, но и повышает мотивацию самих специалистов, позволяя им реализовывать свой творческий потенциал.

Near Miss: обратная связь как двигатель улучшений

Внедрение системы регистрации микротравм и потенциально опасных ситуаций (Near Miss) в офисе позволило выявить множество скрытых проблем — от бракованной мебели до недоработок в процессах эксплуатации. Благодаря активному участию сотрудников, служба охраны труда смогла оперативно устранить риски и оптимизировать работу смежных подразделений, включая медицинский кабинет и службу эксплуатации.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как адаптировать систему 5S для выстраивания процессов охраны труда?
• Какие каналы внутренней коммуникации наиболее эффективны и почему?
• Как перевести сложные инструкции на понятный сотрудникам язык?
• Как использовать таланты команды для создания обучающих материалов без бюджета?
• Как система Near Miss помогает выявлять неочевидные риски в офисе?