Пути повышения профессиональной надёжности оператора в целях предупреждения травматизма и ошибок, влияющих на целостность оборудования (на примере азотной промышленности и при проведении испытаний воздушно-реактивных двигателей)

Человеческий фактор в сложных эргатических системах

Развитие технологий и автоматизация производственных процессов парадоксальным образом повышают значимость человеческого фактора. В сложных человеко-машинных системах, будь то химическое производство или испытания аэрокосмических двигателей, полностью исключить вероятность ошибки невозможно. Традиционные методы охраны труда, сфокусированные на оценке рисков рабочего места и выдаче СИЗ, часто оказываются бессильны перед индивидуальными психофизиологическими особенностями работников. В своем выступлении Виталий Дмитрук, опираясь на многолетний опыт работы в азотной промышленности и текущую практику в Центральном институте авиационного моторостроения (ЦИАМ), разбирает подходы к повышению профессиональной надежности операторов. Главная задача — выстроить систему, в которой единичная ошибка человека не приводит к фатальным последствиям для персонала и уникального оборудования.

Интеграция психологии в систему производственной безопасности

Одним из ключевых резервов снижения травматизма спикер называет плотную работу службы охраны труда с корпоративным психологом. Стандартные процедуры проверки квалификации не дают картины того, как человек поведет себя в нештатной ситуации. Внедрение психологического сопровождения позволяет работать с первопричинами опасного поведения.

• Входной контроль (Фильтр 1): Психометрическое тестирование при приеме на работу выявляет склонность к риску, импульсивность и неспособность сохранять хладнокровие. Это позволяет отсеивать кандидатов с внутренне присущими рисками опасного поведения или перенаправлять их на менее критичные участки.
• Оценка совместимости: Использование тестов (например, типологии MBTI) при формировании смен снижает внутреннюю напряженность в коллективе. Исключение межличностных конфликтов напрямую влияет на концентрацию внимания операторов.
• Предсменный контроль (Фильтр 2): Экспресс-оценка состояния работников перед выполнением работ повышенной опасности (по аналогии с тестами на владение оружием) помогает выявить стресс, усталость или снижение скорости реакции, предотвращая допуск не готового к работе сотрудника.

VR-тренажеры: отработка рефлексов в условиях стресса

Традиционные инструктажи обладают низкой эффективностью — в памяти работников остается лишь малая часть информации. Для перевода знаний в устойчивые навыки спикер показывает на примере своего предприятия использование технологий виртуальной реальности (VR). Обучение в VR решает сразу несколько практических задач.

Во-первых, система позволяет безопасно имитировать аварийные ситуации (пожар, поражение электрическим током, спасение с высоты). Во-вторых, в сценарии закладываются факторы стресса и цейтнота: ограничение по времени и отвлекающие когнитивные задачи. Практика показывает, что в таких условиях даже опытные специалисты начинают совершать критические ошибки (например, забывают про шаговое напряжение). Регулярные тренировки в VR разрушают излишнюю самоуверенность и формируют рефлекторные навыки безопасного поведения, доведенные до автоматизма.

Отказоустойчивость системы и концепция Vision Zero

Анализируя подходы авиационной отрасли, где доля человеческого фактора в инцидентах достигает 90%, спикер предлагает адаптировать концепцию Vision Zero. Суть заключается в создании отказобезопасной среды. Система управления должна быть выстроена так, чтобы преднамеренное нарушение правил было технически невозможным или экономически невыгодным, а непреднамеренная ошибка парировалась за счет резервирования и дублирования контроля внутри смены.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как обосновать необходимость штатного психолога в службе охраны труда и какие конкретные задачи ему поставить?
• Какие методики тестирования помогают выявить склонность работников к опасному поведению на этапе собеседования?
• Как использовать VR-технологии для создания стрессовых сценариев и разрушения ложной самоуверенности у опытных работников?
• Каким образом можно адаптировать принципы авиационной безопасности для снижения травматизма на промышленных предприятиях?
• Как организовать предсменный контроль психофизиологического состояния персонала перед работами повышенной опасности?